Николай Кошкаров: услугами Почты России можно пользоваться не выходя из дома

06.07.2015

Заместитель директора Ханты-Мансийского филиала Почты России Николай Кошкаров в ходе работы "IT-Форума" рассказал корреспонденту "Новостей Югры" о новейших технологиях работы почтовой связи. 

- Одна из самых наболевших проблем россиян - очереди на почту. Как вы можете с ними справиться? 

- Сегодня многими услугами Почты России можно воспользоваться не выходя из дома. Такую возможность открывают онлайн-сервисы сайта Почты России. На сайте для клиентов доступны поиск и отслеживание почтовых отправлений, онлайн консультирование и безналичные денежные переводы. Это значительно сокращает объемы очередей. 

- Какие вопросы задают пользователи, и насколько оперативно им отвечают?

- Консультант вступает в диалог в течение 11 секунд. Клиент может задавать любые вопросы, касающиеся услуг почты. Таким образом, в день поступает около двух тысяч таких обращений. 

- У Почты России есть мобильное приложение. Расскажите о нем подробнее. 

- Мобильное приложение имеет версии для операционных систем Android, iOS и Windows Phone. Скачать их можно в магазинах Play Market, AppStore и Windows Store соответственно. 
С помощью приложения клиент также может отслеживать почтовые отправления, качество их доставки и обращаться к консультанту. Кроме того, в приложении доступен поиск справочной информации по отделениям почтовой связи. 
За сутки приложением пользуются около полутора тысяч человек. 

- Какие преимущества имеет сервис денежного перевода?

Сервис "Безналичный перевод с карты на карту" позволяет клиентам переводить денежные средства как им удобно и где удобно. Перевод можно получить как в отделении почтовой связи, так и заказать доставку. Но самое главное преимущество это то, что отделения почтовой связи расположены практически во всех населенных пунктах нашей страны. Это позволяет переводить деньги даже в самые отдаленные поселки.

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter
Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.


Также в рубрике

Добавить комментарий

CAPTCHA
Поставьте галочку
Тема дня
Интервью дня

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.

Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.

Авторизация
Подписка на газеты
Типографии ИДНЮ
Опрос

Поддерживаете ли Вы полный запрет на продажу алкоголя в населенных пунктах?

Поддерживаете ли Вы полный запрет на продажу алкоголя в населенных пунктах?
Нет
67% (121 голос)
Да
25% (45 голосов)
Мне все равно
8% (14 голосов)
Всего голосов: 180

Информационно-аналитический интернет портал "ugra-news.ru".

Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл № ФС77-62536 от 27 июля 2015 года.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредители:
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Акционерное общество "Издательский дом "Новости Югры".

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ugra-news.ru

Редактор: Ипполитова Екатерина Евгеньевна
Контент-менеджер: Суетина Дарья Михайловна
Дизайн: Белошапка Максим Геннадьевич
Дизайн рекламы: Осадчева Татьяна Владимировна
Техническая поддержка сайта: Трунин Радмир Анатольевич

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.