Наталья Стребкова рассказала, с какими проблемами приходят югорчане

Автор текста: 
17.05.2018

Протянуть руку помощи тогда, когда люди остро в этом нуждаются: в суде, прокуратуре, в местах принудительного содержания. Ежедневно к уполномоченному по правам человека поступают обращения, за каждым из которых – чья-то судьба. Омбудсмен Югры Наталья Стребкова рассказала о том, с какими проблемами приходят югорчане, и что удается сделать для их решения.

– Совсем недавно перед Губернатором и Думой округа вы подвели итоги своей работы за 2017 год. О чем был ваш доклад?

– Доклад об основных оценках соблюдения, реализации, обеспечения прав югорчан я представляю главе региона и в Думу ежегодно. Документ содержит как статистические, так и аналитические показатели соблюдения прав человека в автономном округе, предложения и рекомендации по обеспечению соблюдения прав человека. Как и в предыдущие годы, в докладе приводятся разделы о наиболее актуальных для реализации человека социальных правах (жилищные права, право на медицинскую помощь и социальное обеспечение, трудовое право, особое внимание уделяется защите прав таких категорий граждан, как лица с ограниченными возможностями здоровья, коренные малочисленные народы Севера, люди, находящиеся в местах принудительного содержания. Конечно, это не значит, что в стороне остаются другие категории, например, многодетные семьи, обманутые дольщики и тому подобные. Стремлюсь оказать помощь всем, кто в этом нуждается, а в докладе более подробно приведены показатели с конкретными примерами об имеющихся сложностях и препятствиях в реализации тех или иных прав человека в нашем регионе.

– По закону основным видом деятельности Уполномоченного является рассмотрение жалоб граждан. Какие еще формы работы вы используете, чтобы защитить законные интересы жителей Югры?

– Действительно, рассмотрение жалоб – это основной вид деятельности, но далеко не единственный. Учитывая особенности наших северных территорий, стараюсь чаще бывать в отдаленных уголках округа, чтобы предоставить возможность жителям труднодоступных населенных пунктов обратиться к Уполномоченному по имеющимся трудностям в реализации своих конституционных прав. Используются различные формы работы с гражданами: выездные приемы и консультационно-диалоговые площадки с целевыми группами населения – ветеранами боевых действий, инвалидами, многодетными семьями, обманутыми дольщиками, погорельцами, с теми, кто пострадал в период паводков. Проводятся «круглые столы», создаются рабочие группы по вопросам реализации прав человека, организуются «телефоны горячих линий» и многое другое. Я посещаю на дому инвалидов, которые по своему заболеванию не могут обратиться к Уполномоченному, а иногда даже – изложить проблему в письменном виде. Учитывая, что минувший 2017-й год был объявлен Губернатором Югры Годом Здоровья, особое внимание уделяю вопросам соблюдения прав человека на охрану здоровья и получения необходимой медицинской помощи.

Я посетила более 20 объектов здравоохранения, встречалась с жителями, находящимися на стационарном лечении в лечебных учреждениях, в центрах (отделениях) паллиативной помощи тяжелым больным, общалась с гражданами, посещающими врачей в условиях амбулаторно-поликлинического приема. Такой подход позволил из первых уст услышать о проблемах, которые возникают у людей при реализации права на медицинскую помощь: это вопросы доступности получения медицинской помощи, оплаты проезда к месту лечения и обратно к месту проживания, в том числе больным, находящимся на медицинской процедуре гемодиализа, вопросы лекарственного обеспечения, получения высокотехнологичной медицинской помощи и другие. Многие вопросы удалось решить оперативно, в ручном режиме, с участием Департамента здравоохранения и (или) медицинскими организациями. Кроме больниц, я побывала в учреждениях социальной сферы, где прошли встречи с пенсионерами, инвалидами, представителями общественных организаций. В практике своей работы много внимания уделяю взаимодействию с различными институтами гражданского общества. Именно общественники позволяют выявить проблемы, которые волнуют многих и требуют внимания как уполномоченного, так и представителей различных (федеральных, региональных) органов власти, органов местного самоуправления.

Через различные формы работы, через институты общественных помощников, экспертный совет при уполномоченном, привлекли более 5000 граждан. Работа с людьми на местах позволяет намного шире провести оценку соблюдения прав гражданина на территории Югры. 

– Кто чаще всего к вам обращается и находится в зоне вашего особого внимания, что удается сделать для их защиты?

– Я уже отметила, что более пристальное внимание уделяется коренным жителям Югры, лицам с ограниченными возможностями здоровья и тем, кто находится в местах принудительного содержания (на мой взгляд, это наиболее уязвимая категория граждан). Если анализировать, от кого поступило наибольшее количество обращений, то традиционно «лидируют» пенсионеры, инвалиды и лица, находящиеся в местах заключения. Часто приходится бывать в изоляторах временного содержания, исправительных учреждениях, следственном изоляторе, где арестованные и обвиняемые имеют возможность обратиться ко мне за помощью лично.

Хочу отметить, что количество жалоб, поступивших от коренных жителей Югры, тоже возрастает. Если в 2015 году, когда я только начинала работать, их было 3 % от общего числа обращений, то в отчетном периоде –это уже 11 % обратившихся. Но не стоит спешить делать выводы, что увеличение числа обращений свидетельствует о росте нарушений прав человека. Скорее, это свидетельство доступности уполномоченного для жителей Югры. Сегодня мы консультируем и защищаем людей из отдаленных территорий, а также помогаем тем, кто не всегда может грамотно письменно изложить свою проблему, а тем более, составить исковое заявление для защиты своих интересов в суде. Для таких граждан организуется, в том числе, консультационный прием специалистами аппарата Уполномоченного, в анализируемом периоде 603 человека воспользовались таким приемом.

– Какие задачи поставлены вами на текущий год и удалось ли уже чего-то достичь?

– Моя главная миссия – защищать законные интересы человека, отстаивать права. Уже в этом году было много случаев, когда права людей были восстановлены, в том числе в досудебном порядке. Анализируя обращения прошлого года, я понимаю: если бы системно, качественно и в условиях межведомственного взаимодействия проводилась работа по правовому просвещению, то нарушений было бы гораздо меньше. В связи с этим я подготовила концепцию развития правового просвещения жителей Югры. Она предусматривает обеспечение государственной политики в сфере развития правовой грамотности, повышения правосознания граждан и направлена на консолидацию усилий различных органов государственной власти (федеральных и региональных), органов местного самоуправления, правозащитных институтов, профессиональных юридических сообществ, общественных объединений юристов, всех структур гражданского общества в формировании правовых знаний, повышении правовой культуры и правосознания граждан, проживающих на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Вовлечение структур гражданского общества (научное сообщество, общественные объединения, корпоративные организации, СМИ) в работу по правовому просвещению также будет способствовать повышению качества и эффективности законодательной и правоприменительной деятельности за счет использования интеллектуального потенциала общества, выявления и учета всего спектра социальных интересов при подготовке законов и на стадии их реализации; преодолению сложившихся традиций правового нигилизма, с помощью формирования у людей чувства сопричастности к процессам правотворчества и правоприменения и ответственности за их результаты, повышения доверия к законодателю и правоприменителю.

Проект был представлен на комиссии при губернаторе Югры по развитию гражданского общества и имел большую поддержку общественности и экспертного сообщества. До 12 июня мы должны доработать проект и представить его на рассмотрение правительства округа. Одна из главных моих задач на текущий год – побудить различные органы власти и гражданского общества выстроить такой механизм взаимодействия, который будет системно работать сейчас и в последующие годы на повышение правовой грамотности и правовой культуры югорчан.

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter
Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.


Также в рубрике

Добавить комментарий

CAPTCHA
Поставьте галочку
Тема дня
Интервью дня

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.

Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.


Авторизация
Подписка на газеты
Форум Уральского федерального округа
Опрос

Что может защитить интересы потребителей?

Что может защитить интересы потребителей?
Эффективный контроль надзорных органов
55% (22 голоса)
Рыночная конкуренция
25% (10 голосов)
Ничего
20% (8 голосов)
Всего голосов: 40

Информационно-аналитический интернет портал "ugra-news.ru".

Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл № ФС77-62536 от 27 июля 2015 года.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредители:
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Акционерное общество "Издательский дом "Новости Югры".

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ugra-news.ru

Редактор: Ипполитова Екатерина Евгеньевна
Контент-менеджер: Суетина Дарья Михайловна
Дизайн: Белошапка Максим Геннадьевич
Дизайн рекламы: Осадчева Татьяна Владимировна
Техническая поддержка сайта: Трунин Радмир Анатольевич

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.