530 человек и одна скорая

Шестой и последний в этом году выездной прием провели в Сургуте специалисты Югорского фонда капремонта. Попасть на него смогли 530 человек. Остальные теперь ждут следующего года или пакуют сумки, чтобы отправиться в Ханты-Мансийск за справками или узнать ответы на волнующие вопросы в головном офисе. В течение двух выходных дней, что консультанты фонда работали в Сургуте, жители города были вынуждены, как во времена дефицита за продуктами, отстоять в очереди не по одному часу. Одной пожилой женщине пришлось даже вызвать скорую: стало плохо с сердцем после шестичасового ожидания на улице.

Два дня стояли
На часах 9:30 утра, а у входа в МКУ «Наш город» на ул. Первопроходцев, 2, где через полчаса начнут принимать сургутян специалисты Югорского фонда капремонта, уже образовалась очередь из сотни горожан. К полудню сургутские собственники длинной вереницей выстроились аж до пешеходного перехода к улице Геологической. Всего за несколько часов очередь увеличилась в два раза. Накал страстей достиг апогея, когда пожилой женщине, простоявшей на улице более шести часов, стало плохо с сердцем, и пришлось вызвать скорую. Медики на месте оказывали ей помощь.
— Женщине больше 60 лет, у нее, оказывается, с сердцем проблемы. Губы посинели, ноги замерзли. Тепло на улице, но стоять шесть часов — это не шутки. Тем более, такие скандалы тут: люди ругаются, друг друга не пропускают, — всем нужно попасть. У нее, как она сама говорила, насчитали задолженность в 5000 рублей, при учете, что платит она ежемесячно, — делятся с корреспондентом «Сургутской трибуны» очевидцы.
Специалисты Югорского фонда капремонта за этот год были с выездными приемами в Сургуте шесть раз. В пресс-службе организации отмечают, что именно из крупнейшего города Югры к ним поступает больше всего вопросов. Пожертвовать своим выходным (а может, сразу двумя) сургутяне готовы: вопросы, с которыми они пришли к выездным специалистам, решить иным способом они не могут: дозвониться по указанным на сайте телефонам не удается, получить письменный ответ по электронной почте тоже.
— Мы продали квартиру, нашли новое жилье, но не можем оформить его в собственность, поскольку не удается получить одну единственную  справку — об отсутствии задолженности за капитальный ремонт. На телефонные звонки в Ханты-Мансийске не отвечают. Стоим с 9:30 часов (на момент беседы было 14:00), пока еще даже в здание не зашли — не то чтобы в кабинет. Если сегодня или завтра не попадем, то придется ехать своим ходом в Ханты-Мансийск, — делится сургутянин Андрей Крамов.

Будут вам технологии
В МФЦ такую услугу не предоставляют, а ждать электронный ответ на запрос жители попросту не могут — в делах с недвижимостью подчас на счету каждый день.
— Мы понимаем, что проблема есть. И чтобы как-то решить вопрос, мы планируем в следующем году разработать на нашем сайте сервисы, с помощью которых зарегистрированные пользователи могли бы в один момент получать заверенные справки. Для этого достаточно будет только зарегистрироваться в личном кабинете, зайти в него, нажать на кнопку и вывести справку через принтер. Специалисты уже оценили возможности сервера и говорят, что такую услугу вполне возможно организовать, — отмечают в пресс-службе Югорского фонда капитального ремонта.
Кроме этого в фонде говорят, что столь жаркие приемы их специалистам устраивают всякий раз, когда они выезжают, что называется, работать в поле. Но если еще в середине года обходились без баталий, то сейчас, когда Югорский фонд капитального ремонта начал самостоятельно рассчитывать ежемесячные платежи, ситуация изменилась: у многих откуда ни возьмись появились задолженности. Как, например, у пенсионерки Тамары Котовой. Вместе с квартплатой женщина оплачивает и за капремонт дома практически день в день, хранит на руках все чеки и тщательно следит, чтобы к концу года не иметь перед управляющей компанией и фондом ни рубля долга.
— Я настолько тщательно слежу за своими платежами по домовым нуждам, что когда бывает возможность, даже переплачиваю. Лишь бы не быть должной. А в прошлом месяце мне пришла расчетка, в которой у меня, оказывается, 1500 долга. Меня в жар бросило от этого. Не потому, что денег нет, а потому, что я точно знаю, что платила. Простояла все утро, час со специалистом просидела, деньги мои все нашли, учли, но организация всего этого мероприятия, конечно, оставляет желать лучшего. Люди как селедки в бочке толпятся в крохотном помещении, мерзнут на улице. Практически с деньгами в руках стоим и доказываем, что мы — не злостные неплательщики, а добросовестные граждане, — рассказывает пенсионерка.

«Филиал — это большие расходы»
И горожан с такими жалобами — через одного. За два выходных дня в Сургуте специалистам удалось принять 530 человек. Следующий выездной прием фонд планирует организовать только в следующем году.
— Мы и так в Сургут выезжали рекордное количество раз в сравнении с другими муниципалитетами. В других городах специалисты работают только один день, в Сургуте — все выходные. 90 процентов жалоб по неправильным расчетам платежей не подтверждаются, кстати. После подробного анализа со специалистом люди видят, что действительно имеют задолженность и соглашаются ее оплачивать. В оставшихся случаях мы вносим в базу данных платежи и исправляем отчетность,— объясняют в пресс-службе фонда.
На самый животрепещущий вопрос для сургутян, которые провели эти выходные в ожидании разъяснений от Фонда капитального ремонта, в пресс-службе компании отвечают: открытие филиала в городе не планируется.
— В следующем году будет организован филиал фонда в Нижневартовске — это самая удаленная от столицы Югры точка, и доехать до Ханты-Мансийска жителям этого города труднее, чем, к примеру, сургутянам. Больше планов нет — это большие расходы, будем работать в прежнем режиме, — отмечают в фонде.