Во весь фронт

Правительство и общественники объединили усилия для качественного обслуживания населения
Автор текста: 
Автор фото: 
19.12.2014

Члены рабочей группы «Качество жизни» регионального отделения общероссийского общественного движения «Народный фронт «За Россию» в Югре пригласили чиновников окружного уровня на обсуждение реализации закона о капремонте.

Руководитель рабочей группы Александр Колодич предложил начать с презентации единого информационно­диспетчерского центра (ИДЦ) в Нефтеюганске, которую провела руководитель этого проекта Юлия Чашникова. То, что успели сделать в Нефтеюганске за полгода, а центр создан в июне 2014 года, действительно впечатляет. Объединив четыре управляющих компании, которые в общей сложности обслуживают жилой фонд площадью 850 тысяч квадратных метров, информационно­диспетчерский центр уже принял около 12 тысяч звонков.

Вопросы поступают на единый номер телефона в удобное для собственников время с 7 до 19 часов ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Кроме того, есть сотовый телефон, по которому можно позвонить в любое время, если что­то произошло.

Как пояснила Юлия Чашникова, цель создания ИДЦ – наладить обратную связь с жильцами. Теперь собственники не только передают заявки, но и осведомлены о сроках их исполнения. Постоянный мониторинг позволяет экстренно реагировать на заявки. Вся актуальная информация доводится до собственников не только через СМИ, но и через соцсеть «ВКонтакте», где зарегистрирована личная страничка ИДЦ, а подписчиками ее являются свыше 35 тысяч человек.

Информационно­диспетчерский центр уже завоевал такую популярность, что сегодня туда звонят даже по вопросам, не относящимся к компетенции диспетчеров, например: где можно отогреть автомобиль, как найти ту или иную компанию, что делать, если родственницу обманули мошенники? В общем, обратная связь в действии по самому широкому спектру вопросов.

В советское время была традиция: хороший опыт одной организации практиковать в других. То, что придумали нефтеюганцы для качественного обслуживания населения, достойно широкого распространения в муниципальных образованиях округа. Собственникам, проживающим в других городах и поселках, осталось только дождаться: когда же их заявки будут выполняться так же оперативно и качественно, как
в Нефтеюганске.

ПОРУЧЕНИЯ ГУБЕРНАТОРА

Тема капитального ремонта многоквартирных домов обсуждается на всех уровнях. Жильцы подсчитывают – правильно ли начисляется плата за эту услугу, размышляют над тем, кому все­таки лучше поручить сбор взносов – региональному оператору в лице окружного фонда капитального ремонта многоквартирных домов или самим открыть спецсчет?

Большинство предпочло доверить сбор взносов и организацию капремонта фонду.

Его руководитель Сергей Макаров, приглашенный с отчетом на заседание рабочей группы «Качество жизни», рассказал о том, как реализуется закон о капитальном ремонте МКД в Югре.

– Губернатором округа утвержден перечень поручений из 15 пунктов, касающихся капитального ремонта многоквартирных домов, – сказал Сергей Макаров. – Фонд приступил к их исполнению, и уже есть первые результаты. На бесплатной горячей линии фонда внедрены дополнительные возможности. Консультации теперь могут получать более 600 югорчан ежедневно. В каждом городе и районе Югры работают консультационные центры, куда можно обратиться по всем вопросам капремонта. Стартовали еженедельные семинары для собственников как в режиме реального общения со специалистами фонда, так и в формате онлайн. Возможности сайта фонда постоянно расширяются.

Отменена индексация размера минимального взноса – в ближайшие три года его увеличения не будет. Для желающих перейти на спецсчет дома срок перевода средств сокращен до одного года. Кроме того, при участии фонда разработан закон о возможности переноса даты капитального ремонта дома на более ранний период, если этого потребует заключение служб государственного жилищного или технического надзора. Закон принят окружной думой. Сейчас работа над поручениями губернатора продолжается, – подчеркнул Сергей Макаров.

Сегодня в Югре объявлены конкурсы по всем домам, запланированным к ремонту в ближайший год, – это более 350 зданий. По 140 домам определены победители, по 92 многоэтажкам заключены договоры на выполнение работ на сумму более 400 миллионов рублей.

Первые дома уже отремонтированы по новой системе в Октябрьском районе. До конца года будут завершены еще пять домов в Советском и Белоярском районах. По 85 домам подрядчики готовятся к старту капремонта и разрабатывают проектно­сметную документацию.

ТЩАТЕЛЬНЫЙ РАСЧЁТ

Ответ тем, кто говорит, что в округе достаточно высокий минимальный взнос на капремонт, дал заместитель губернатора Дмитрий Шаповал. По его словам, прежде чем установить размер взносов, были произведены тщательные расчеты, все цифры выверены. И уже сегодня практика доказывает, что реальные затраты на капитальный ремонт гораздо выше, чем взносы населения.

Директор департамента ЖКК и энергетики Виктор Нанака подтвердил: правительство страны требует производить капремонт с использованием самых современных материалов, которые служат не менее 15 лет. Они должны быть энергоэффективными, энергобезопасными, а это стоит денег.

Уже очевидно: если мы хотим иметь качественно отремонтированный дом, необходимо понимать, что сетовать на высокий размер взносов, которые при этом даже недотягивают до реальных затрат, не совсем уместно.

Завершая разговор, руководитель рабочей группы «Качество жилья» Александр Колодич выразил надежду, что дальнейшие встречи будут позитивными, более предметными с точки зрения результатов, ведь «конечная цель – повышение качества жизни югорчан».

 

Юлия Чашникова, руководитель проекта «Единый информационно­диспетчерский центр Нефтеюганска»:

– За шесть месяцев произошли существенные изменения не только в организации приема заявок от населения. Сегодня мы думаем над тем, как стихийную работу коммунальщиков перевести на более высокий уровень. Это станет возможным благодаря внедрению инновационных программ учета, когда в режиме онлайн будут отражаться все поступающие заявки: время приема, исполнения, фамилии ответственных лиц, контрольное время. Каждый руководитель управляющей компании, даже если он находится в отпуске, сможет отслеживать всю текущую работу своего подразделения. Обсуждаем вопрос о переходе на круглосуточное обслуживание населения как управляющими компаниями, так и подрядными организациями. В будущем ИДЦ сможет давать ответы не только по качеству услуг, но и по другим бытовым вопросам горожан.

 

За пару кликов

Узнать дату капремонта дома можно с помощью нового сервиса на официальном сайте Югорского фонда капитального ремонта kapremontugra.ru.

Для этого необходимо зайти в раздел «Найти свой дом», выбрать город или район и ввести адрес.

По каждому конкретному дому указаны его площадь, год сдачи в эксплуатацию, процент износа, технические характеристики, запланированные сроки ремонта и виды работ. Напомним, сведения о многоквартирных домах представлены управляющими компаниями и администрациями муниципальных образований на основании технических паспортов многоквартирных домов.

Школа капремонта

Узнать больше о новой системе капитального ремонта в Югре теперь можно не выходя из дома – во время бесплатных вебинаров «Школа капремонта».

Каждую среду специалисты Югорского фонда капитального ремонта будут отвечать на интересующие жителей округа вопросы о капремонте на специальном онлайн-семинаре.

Для участия в вебинаре необходимы компьютер с выходом в интернет и динамики (наушники).

Для подключения в день трансляции нужно зайти на официальный сайт Югорского фонда капитального ремонта: kapremontugra.ru и нажать на специальный баннер. Задавать вопросы можно в режиме реального времени с помощью интернет-чата.

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter
Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.


Также в рубрике

Добавить комментарий

CAPTCHA
Поставьте галочку
Архив издания

Новости Югры

пн вт ср чт пт сб вс
27
28
29
30
1
2
3
 
 
 
 
 
 
 
4
5
6
7
8
9
10
 
 
 
 
 
 
 
11
12
13
14
15
16
17
 
 
 
 
 
 
 
18
19
20
21
22
23
24
 
 
 
 
 
 
 
25
26
27
28
29
30
31
 
 
 
 
 
 
 
Тема дня
Интервью дня
Новогодний подарок из прошлого
Город:
Ханты-Мансийск

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.

Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.

Авторизация
Подписка на газеты
Типографии ИДНЮ
Опрос

Поддерживаете ли Вы полный запрет на продажу алкоголя в населенных пунктах?

Поддерживаете ли Вы полный запрет на продажу алкоголя в населенных пунктах?
Нет
67% (121 голос)
Да
25% (45 голосов)
Мне все равно
8% (14 голосов)
Всего голосов: 180

Информационно-аналитический интернет портал "ugra-news.ru".

Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл № ФС77-62536 от 27 июля 2015 года.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредители:
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Акционерное общество "Издательский дом "Новости Югры".

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ugra-news.ru

Редактор: Ипполитова Екатерина Евгеньевна
Контент-менеджер: Суетина Дарья Михайловна
Дизайн: Белошапка Максим Геннадьевич
Дизайн рекламы: Осадчева Татьяна Владимировна
Техническая поддержка сайта: Трунин Радмир Анатольевич

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.