Всем спасибо!

Более 95% сургутян довольны качеством услуг, оказанных им в многофункциональном центре Сургута
Автор текста: 
Автор фото: 
04.03.2015

В течение прошлого года руководство организации всего получило 179 обращений граждан, из них 124 содержали в себе благодарность за высокое качество предоставления услуг и только семь – жалобы на некомпетентность и непрофессионализм специалистов центра.  

К слову, специалистов в МФЦ по-прежнему не хватает. Сегодня незакрытыми остаются еще восемь вакансий. Помимо профессиональных навыков, которыми должны обладать потенциальные сотрудники, при собеседованиях обращается внимание и на уровень их стрессоустойчивости. 
- В течение прошлого года нами было проведено 77 собеседований, в которых приняли участие около тысячи человек. Предпочтение мы отдаем юристам, экономистам и  управленцам, - рассказала заместитель главы администрации Сургута Наталья Алешкова.
Еще в начале прошлого года специалисты МФЦ ежедневно принимали заявления от 124 человек, сегодня – от 1200. Для их разгрузки на территории города были созданы дополнительные удаленные рабочие места. 
- Сейчас принимается решение о том, чтобы рабочие места, которые у нас расположены в районе Черного Мыса, предоставить специалистам департамента образования для приема заявлений на каникулярный отдых детей. Данное направление работы достаточно большое по массовости, 
поэтому есть смысл разгрузить операционистов, работающих непосредственно в самом МФЦ, и создать комфортные условия родителям, - сообщила Наталья Алешкова. 
Поток людей по-прежнему останется колоссальным, поэтому планируется организовать предварительную запись к специалистам, работающим удаленно. Руководство МФЦ  в течение года рассчитывает открыть еще четыре окна непосредственно в главном офисе. Кроме того, рассматривается идея создания дополнительного филиала на территории города с 15-20 операционистами. 
Среди изменений, которые произошли в структуре работы центра, и новые стандарты оплаты госпошлин по предоставлению услуг - обязательно следует указывать, через какую организацию планируется их получение. 
- Если гражданин обращается в сам орган, предоставляющий услугу, например соцслужбу, то госпошлина платится на одни счета и на одни коды, если через многофункциональные центры – то на другие. Принципиальное значение имеет, где человек будет получать услугу. Если он оплатит госпошлину для ее оказания  через госорган и придет в МФЦ – возникнут проблемы. Если наоборот – тоже. Отказа, конечно, не будет. Придется писать заявление об уточнении платежа, а это лишнее время, - уведомил заместитель директора МФЦ Сургута Андрей Софрони.  
Сегодня многофункциональным центром города прием заявлений осуществляется уже по 261 направлению.  В планах предоставление еще 24 видов услуг.

Дополнительные офисы государственных 
и муниципальных услуг МФЦ Сургута 
расположены по адресам:

ул. Грибоедова, 3,
бульвар Свободы, 2 (принимаются юридические лица 
и индивидуальные предприниматели),
ул. Щепеткина, 14

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter
Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.


Также в рубрике

Добавить комментарий

CAPTCHA
Поставьте галочку
Архив издания

Сургутская трибуна

пн вт ср чт пт сб вс
27
28
29
30
1
2
3
 
 
 
 
 
 
 
4
5
6
7
8
9
10
 
 
 
 
 
 
 
11
12
13
14
15
16
17
 
 
 
 
 
 
 
18
19
20
21
22
23
24
 
 
 
 
 
 
 
25
26
27
28
29
30
31
 
 
 
 
 
 
 
Тема дня
Интервью дня
Охота на батарейки продолжается!
Город:
Ханты-Мансийск

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.

Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.

Авторизация
Подписка на газеты
Типографии ИДНЮ
Опрос

Поддерживаете ли Вы полный запрет на продажу алкоголя в населенных пунктах?

Поддерживаете ли Вы полный запрет на продажу алкоголя в населенных пунктах?
Нет
67% (121 голос)
Да
25% (45 голосов)
Мне все равно
8% (14 голосов)
Всего голосов: 180

Информационно-аналитический интернет портал "ugra-news.ru".

Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл № ФС77-62536 от 27 июля 2015 года.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредители:
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Акционерное общество "Издательский дом "Новости Югры".

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ugra-news.ru

Редактор: Ипполитова Екатерина Евгеньевна
Контент-менеджер: Суетина Дарья Михайловна
Дизайн: Белошапка Максим Геннадьевич
Дизайн рекламы: Осадчева Татьяна Владимировна
Техническая поддержка сайта: Трунин Радмир Анатольевич

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.