Алексей Андреев: «Объединение всех ресурсов в Едином депутатском центре позволяет нам быстрее оказывать помощь жителям, а это - главная задача любого депутата»

В Едином депутатском центре помощи гражданам в Мегионе подвели итоги работы за девять месяцев 2016 года. Напомним, что такой «депутатский МФЦ», где жители могут получить помощь в решении своих проблем от депутатов сразу всех уровней по принципу «одного окна», был открыт в Мегионе по инициативе Алексея Андреева, депутата Думы Югры, члена фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ».

За девять месяцев за помощью в ЕДЦ обратились 776 жителей города. По 351 проблеме депутаты оказали реальную помощь, по остальным обращениям ведется работа или граждане получили устную консультацию для дальнейшего самостоятельного решения проблемы. «Единый депутатский центр – это объединение всех ресурсов с одной целью: помочь жителю справиться со сложной ситуацией, с проблемой, с которой он до сих пор сражался в одиночку или был вынужден ходить от одной инстанции к другой в поисках решения. В работе Мегионского ЕДЦ самое активное участие принимают депутаты Думы города от партии «Единая Россия», депутаты Тюменской областной Думы и Думы автономного округа. К примеру, за отчетный период мы провели 187 приемов жителей, приняли почти 500 письменных обращений. Городским депутатам отдаются в работу частные проблемы, депутаты других уровней занимаются решением системных проблем. Работу ведем в сотрудничестве с администрацией города, округа, профильными департаментами и специалистами, общественными объединениями и бизнес-сообществом. Такой подход позволяет нам работать оперативное, быстрее оказывать помощь жителю, а это – главная задача любого депутата», - говорит Алексей Андреев.

Как правило, запросы жителей на помощь касаются проблем в сфере ЖКХ и благоустройства, помощи в трудоустройстве, получении социальных льгот, решения жилищного вопроса. В ЕДЦ отмечают: горожане все реже говорят о частных, бытовых проблемах (хотя и с такими помогают справляться в Едином депутатском центре), чаще в обращениях звучат запросы на помощь по общегородским проблемам. К примеру, Александр Сапко сообщил специалистам ЕДЦ о том, что у жителей домов по Первомайской необходим пешеходный переход от их домов к новому детскому саду «Совенок», иначе этот путь становился небезопасным для детей и родителей. Запрос был отработан совместно с городским Управлением капитального строительства – летом была нанесена соответствующая разметка, установлены дорожные знаки. Сергей Гаврушенко направил обращение от имени жителей дома по улице Свободы – у одного из подъездов случился провал отмостки тротуара и за время бездействия коммунальщиков небольшой провал обернулся огромной ямой, в которую стекалась дождевая вода. После того, как работу включились специалисты ЕДЦ, ямы была ликвидирована, дополнительно проведена отмостка по всему периметру дома. По обращению Тамары Ремшевой Служба жилищного и строительного надзора провела проверку и выяснила, что в доме, где проживает обратившаяся за помощью в ЕДЦ горожанка, при начислении платы за электроэнергию на общедомовые нужды была допущена ошибка, обернувшаяся весомыми суммами для жителей в платежках. Результат – всем потребителям дома оформлен перерасчет.

Обратиться за помощью в Единый депутатский центр может любой житель или организация города Мегиона, позвонив по телефонам 3-01-15, 3-01-21 или придя по адресу Заречная, 1.

Стоит отметить, что опыт работы Единого депутатского центра в Мегионе был положен в основу при открытии ЕДЦ в Сургуте, Нефтеюганске и Нижневартовске.