Без посредника

Управляющая компания «Система»  в большей степени исключила обслуживаемые многоквартирные дома из цепочки платежей за ЖКУ «абонент — РКЦ – УК – ресурсоснабжающие организации». По услуге «Энергоснабжение» весь жилой фонд управляющей компании, расположенный в Сургуте, переведен на прямые договоры с поставщиком электроэнергии — ЭК «Восток». 

Жители ста процентов многоквартирных домов, в которых поставщиком  тепла является «СГЭС», также  перешли на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией.    Продолжается работа по переводу на прямые договоры потребителей услуг «холодное водоснабжение» и «водоотведение». Информационное обеспечение указанных мероприятий осуществляет  РКЦ  «Система».
— Это задача, поставленная нашим президентом и федеральным правительством: перевести потребителей  на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, без посредников в лице управляющих компаний, — уточнил директор ООО «СПС-Логистик», в состав которого входит и расчетно-кассовый центр  «Система», Олег Миненков.
Бегать по разным кассам, чтобы оплатить электричество, тепло и услуги управляющей компании, жителям не приходится.
РКЦ и его сайт принимает все платежи — и для  УК, и для поставщиков благ цивилизации.
Несмотря на то, что вопросы  электроснабжения конечных потребителей  формально и финансово больше не входят в компетенции управляющих компаний,  УК продолжают решать вопросы своих жильцов «по звонку».
— Ну а как иначе? Ведь это вопрос качества проживания клиентов. Специалисты УК выполняют и такие заявки по мере возможности. Надо понимать, что даже обработать поток звонков нашему партнеру — ресурсоснабжающей организации, пока может быть очень непросто. Судите сами: на момент массовой передачи наших абонентов, ЭК «Восток» обслуживал по прямым договорам восемь тысяч физических лиц. А мы ему одновременно передали сразу шестнадцать тысяч абонентов, объем потенциальных клиентов сразу  вырос в  три раза, — приводит калькуляцию руководитель РКЦ «Система» Галина Лобачева. — При этом  нам удалось создать комфортное взаимодействие  с ресурсоснабжающей организацией на  обеспечение качества обслуживния  наших  общих клиентов.
Большая часть абонентов, которые обслуживает РКЦ «Система», — жители новых микрорайонов. Откладывать вопрос с заключением прямых  договоров с ресурсоснабжающей организацией Олег Миненков новоселам не советует. Безусловно, поставщику бывает непросто самому отследить, когда именно жилец начал расходовать электричество, приступив к ремонту или въехав в уже готовое жилье. И, соответственно, начислять плату. Но эту информацию ресусроснабжающей организации предоставляют управляющие компании.
— Это нормальные партнерские отношения, — говорит Миненков. Так что платить за потребленную электроэнергию, воду  и тепло все равно придется. Не по счетчику, так по нормативу.

кстати 

Расчетно-кассовый центр «Система» продолжает сотрудничество со Сбербанком. РКЦ открыл уже вторую точку по работе с абонентами в отделении Сбербанка.  С 21 января в офисе кредитной организации, расположенной в Сургуте по адресу: ул. 50 лет ВЛКСМ, 6, у специалиста РКЦ можно получить консультацию, справки и прочие услуги, а оплатить ЖКУ — в самом банке. Платеж осуществляется без комиссии. Безусловно, данное решение имеет целевое значение: обеспечение более комфортного обслуживания жителей  многоквартирных домов под управлением ООО «Уют», которое также обслуживает РКЦ «Система»