Квитанцию – в долгий ящик

Сроки
Законом не установлен обязательный срок хранения квитанций об оплате ЖКУ. Но хранить их желательно как минимум три года – это срок исковой давности, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права, предупреждают эксперты Роскачества. В некоторых случаях он может быть продлен.
Добросовестным плательщикам волноваться не о чем. А в случае с должниками управляющая компания или ресурсоснабжающая организация могут обратиться в суд с намерением взыскать долги за любой срок (хоть за 10 лет). Тогда должнику необходимо будет заявить о применении срока исковой давности, чтобы суд взыскивал только сумму за три года, а не за 10 лет.

Если платите онлайн
Если квитанции приходят в цифровом виде, а вы оплачиваете счета онлайн, то нужно сохранять и электронные чеки, а лучше делать скриншоты и квитанции, и самого чека. Скрин квитанции нужен на случай подмены суммы в квитанции управляющей компанией задним числом. Собственники, имеющие доступ к принтеру, даже иногда распечатывают банковские чеки. Соответственно, скрины платежек хранятся на жестком диске, а распечатки в папке.
Почему все-таки нужно хранить подтверждения банковской оплаты? Ведь можно всегда зайти в личный кабинет мобильного банка и там найти все оплаченные платежки.
Во-первых, поиск платежек за три года может стать длительным мероприятием. Хотя по требованию банк обязан будет дать вам выписку о совершенных платежах за определенные периоды.
Во-вторых, в случае, если вы закрыли счет в банке (или его заблокировали) или банк перестал существовать.

Когда могут понадобиться
По словам заместителя начальника отдела Роскачества по защите прав потребителя Игоря Позднякова, хранить квитанции нужно на случай подстраховки. В 99 % случаев они не понадобятся, но станут важным доказательством в пользу собственника жилья в спорных ситуациях, таких как:
1. Недобросовестная работа УК. Если управляющая компания не отличается прозрачностью своей работы, постоянно что-то меняет задним числом, то есть риск, что в какой-то момент УК попросит доплатить якобы возникший долг. Платежки в этом случае придут на помощь.
2. Смена УК. При смене управляющих компаний одна УК передает данные о плательщиках другой. Информация может быть утеряна, и для новой УК какой-то собственник может стать должником. Квитанции с уплаченной собственником суммой послужат доказательством того, что никаких долгов перед УК у него нет.
3. Автоплатеж ЖКХ. Например, собственник настроил автоплатеж за услуги ЖКХ в банке, не учитывая того, что тарифы могут меняться. Через какой-то срок платеж вырос, а потребитель этого не заметил. Так возникли долг и пени. Сохраненная история платежей поможет собственнику разобраться с тем, сколько он платит и откуда возник долг.