Такая работа

Профессия инспектора миграционной службы - одна из самых сложных. Но, как ни странно, в этой структуре УМВД работают по большей части женщины. Причем традиция идет еще со времен страны Советов. Мужчины уже в те годы чурались этой работы - зарплаты невелики, а ответственности и возни с бумагами и отчетами - выше крыши. Судя по всему, сегодня мало что изменилось. Достаточно зайти в небезызвестное здание по ул. Профсоюзов, чтобы в этом убедиться. Женщины - в каждом кабинете. От природы терпеливые, склонные к рутинной, скрупулезной бумажной работе. 

Терпение и мудрость в их работе - одни из самых востребованных качеств. Помимо того, что инспектор обязан знать Конституцию, массу федеральных законов и подзаконных актов и нормативов, он также должен уметь общаться с людьми. И, что уж скрывать, - иметь при этом стальные нервы. Или вовсе их не иметь, поскольку ежедневно инспекторы сталкиваются в своей работе с десятками людей.  Абсолютно разные, порой плохо владеющие русским языком, в стрессовом состоянии, раздраженные очередями и долгим ожиданием, они изначально критически настроены и зачастую агрессивны. Погасить конфликт в зародыше, вывести клиента на спокойный диалог - это высший пилотаж. Тут женщины - лучшие переговорщики.  

«Мы работаем для людей»
Майор внутренней службы Анна Досяк признается: нужно обладать гибкой психикой и огромным терпением, чтобы работать инспектором УФМС.
- Мы стараемся не вступать в конфликт и не обострять его. Каждый приходит со своей проблемой, на нервах, и каждый уверен, что его вопрос самый актуальный и требует немедленного решения. А так как мы работаем с людьми и для людей, мы каждый раз ищем индивидуальный подход, устанавливаем контакт с человеком. Особенность нашей работы заключается в том, что мы обязаны выполнять свою работу строго в рамках законодательства, - поясняет майор. - Ведь, помимо вопросов, которые относятся к сфере ФМС, сотрудникам приходится решать проблемы гражданско-правового характера.
Обычное дело, когда приходится задерживаться на работе допоздна. Анна Досяк знала, на что шла, когда девять лет назад переступила порог миграционной службы. Ее папа Григорий Новиков более 30 лет отработал в УВД. Прошел путь от рядового участкового до начальника отдела криминальной милиции. Семья редко видела отца - он уходил на службу, когда дети спали, возвращался - когда уже засыпали. Редкие выходные, проведенные вместе, были настоящим праздником для всей семьи.
Но постоянная занятость отца не испугала Анну и брата - они пошли по его стопам. Естественно, глава семейства поддержал детей, но мама поднялась на дыбы: в нашей семье уже есть один милиционер, которого семья не видит, теперь вы хотите, чтобы ваши дети не знали своих родителей! Увы, мамины возражения не были услышаны. Сегодня брат Анны работает оперативным сотрудником в одном из городских отделений УМВД. Анна в звании майора возглавляет отдел регистрационного учета граждан Российской Федерации.   
Кстати, в управлении сильны традиции прошлого, и сегодня здесь, как и много лет назад, очень развито наставничество.
- На первых порах меня многому научила начальник нашего отделения Лариса Валерьевна Зыбина. Это благодаря ей я на практике осваивала азы профессии - работать с документами, вести регистрационный учет, выдавать паспорта. Она же научила быть готовой к любой нестандартной ситуации, но, если честно, у нас они случаются практически каждый день. Так что мы всегда в полной боевой готовности, - смеется Анна Досяк.    

Надежный тыл
Анна воспитывает двоих сыновей, старший практически пошел по стопам мамы - заканчивает лицей им. В.И. Хисматулина, готовится к поступлению в высшую школу полиции. 
- Сын Виталий сам принял решение поступить в лицей, будучи еще пятиклассником. Никто его не принуждал. Младший сын Владислав наотрез отказался продолжить семейную династию в профессии. Ему 13 лет. Недавно он заявил, что работа в полиции – это не его выбор, он не желает ходить строем и быть в форме. И вообще, по складу мышления младший сын - технарь, сейчас обучается в лицее №3, - рассказывает Анна.
Каждую свободную минутку, а их не так уж и много, наша героиня старается уделять семье. При той огромной загруженности и напряженности, семья - главная отдушина и способ отдохнуть, она спасает от всех невзгод и печалей. Есть в доме всеобщий любимец - собака Боня, которая на протяжении многих лет объединяет семейство.
 - Мы обычно отправляемся всей семьей на прогулку в парк - либо за Саймой, либо в Кедровый лог вместе с Бонькой. Когда сыновья были помладше, они с удовольствием гуляли с нами, но, повзрослев, все чаще отказываются. У них появились свои интересы, свои дела, так что такие совместные прогулки мы совершаем все реже и реже, - признается Анна.
За эти годы майор Досяк, как и многие женщины в ее отделении, научилась виртуозно совмещать семью и работу.
- Для меня важно то, что я делаю, важно, что своим трудом приношу пользу. Но если бы у меня не было такого надежного тыла, как моя семья, не было бы понимания со стороны мужа, вряд ли я смогла остаться в этой профессии. И вообще, все трудности преодолимы, особенно когда близкие люди понимают тебя, поддерживают, и когда ты работаешь в таком прекрасном коллективе, как наш, - признается наша героиня.
Анна уверена: люди, работающие в УФМС, должны быть активными и честолюбивыми, должны уметь нести ответственность за собственные поступки и быть готовыми помочь человеку, испытывающему трудности. Майор Досяк уверена, что чем больше положительных эмоций и радости посылаешь в мир, тем больше тебе возвращается. И это не просто красивые фразы - это, по сути, жизненное кредо. Ведь вся ее работа - это не только бумаги, это нескончаемый диалог с людьми.