За закрытой дверью

Многие учреждения перешли на удаленный режим работы (все мы знаем почему) и предлагают горожанам решать вопросы по телефону или через онлайн-сервисы. Рассказываем, как это сделать.

МФЦ
Сразу скажем, что на этой неделе из-за карантинных каникул «Мои документы» не работали вообще. Единственное, что можно было сделать, - позвонить на «горячую линию» по телефону 29-28-28.
В остальное время с вопросами также звоните по этому номеру или обращайтесь через сайт Госуслуг (gosuslugi.ru). В принципе, большинство вопросов решается именно там.
Проконсультироваться можно и по электронной почте: office@mfchmao.ru. Только не забудьте написать свой номер телефона.
Что касается личных приемов по предварительной записи, то после постановления губернатора об обязательной самоизоляции, прийти в МФЦ можно только для получения или замены паспорта.
Записаться можно на той самой «горячей линии» или на сайте учреждения: mfc.admhmao.ru.
При этом в здание можно зайти только за 10 минут до времени, указанного в талоне предварительной записи. Его нужно распечатать или показать в телефоне.

Загс
В учреждении перенесли все апрельские и майские бракосочетания. Из мартовских только три пары сделали то же самое, а остальные расписались в «ускоренном режиме». Разумеется, без гостей и родственников.
- Людям не очень хочется, чтобы церемония проходила без родных и близких, поэтому они с пониманием переносят даты, - говорит Ирина Давыдовская, начальник управления записи актов гражданского состояния.
А вот регистрация рождения проходит по предварительной записи через Госуслуги или по телефону.
- Мы организовываем прием так, чтобы посетители не пересекались между собой, - уточняет Давыдовская.
Регистрация смертей тоже проходит лично.
В загсе стараются обезопасить от заражения всех посетителей и сотрудников. Поэтому на месте работает половина персонала, а в помещениях каждые два часа проводят дезинфекцию. Однако и эти меры могут не защитить. Так что по всем вопросам обращайтесь в загс дистанционно через Госуслуги, по электронной почте: uzags@n-vartovsk.ru, или звоните по телефонам: 41-35-87, 41-26-89, 24-25-73.

Пенсионный фонд
Здесь нижневартовцам предлагают решать вопросы через личный кабинет на сайте фонда (es.pfrf.ru). На портале доступно большинство направлений деятельности ПФР. Например, можно получить необходимые справки, а работающие граждане могут глянуть информацию о пенсионных коэффициентах, накоплениях, стаже и отчислениях работодателей на пенсию.
Семьи с сертификатом материнского капитала найдут в кабинете информацию о расходовании средств и их актуальной сумме.
Здесь же можно обратиться за оформлением большинства выплат ПФР и управлять их предоставлением. Например, подать заявление об изменении способа доставки пенсии или замене социальной услуги на денежную компенсацию.
Кроме того, для консультаций работает онлайн-приемная: es.pfrf.ru/appeal. Или звоните на «горячую линию»: 49-54-14, 49-54-74.
Управление соцзащиты и Центр социальных выплат
Сейчас учреждения работают с гражданами только удаленно. Впрочем, по словам специалистов, многие вопросы так и решаются, а те же выплаты продолжают перечисляться без обращений.
Если все-таки нужно проконсультироваться лично, в Центр соцвыплат звоните на «горячую линию»: 40-80-28, а номер соцзащиты: 29-19-40.
Также за последними новостями специалисты предлагают следить на официальных страничках в социальных сетях «ВКонтакте» (vk.com/csv_nv) и «Одноклассниках» (ok.ru/csvnv).
Подать заявление на назначение мер социальной поддержки можно через Госуслуги.
К слову, горожане старше 65 лет могут обращаться по вопросам адресного сопровождения в рамках профилактики коронавирусной инфекции в Нижневартовский комплексный центр соцобслуживания населения на «горячую линию»: 43-40-60 или на сотовый: 8-902-853-66-90 (круглосуточно).
- Чаще всего граждане звонят по поводу доставки продуктов, медикаментов, выписки рецептов из поликлиник. По последнему, например, мы связываемся с медучреждением и говорим, что вот у такой-то бабушки или такого-то дедушки закончились рецепты. Они их выписывают, а потом доставляют горожанам. Так пожилым людям не приходится лишний раз куда-то идти, - сообщили на «горячей линии».
В Нижневартовске живут 25910 граждан из числа 65+. Особая забота нужна 1,5 тысячи одиноко проживающх горожан. При этом 270 нуждаются в доставке продуктов питания.
От себя добавим по поводу походов на улицу. Если это не жизненно необходимо - оставайтесь дома. Несмотря на все меры предосторожности, можно заболеть. И, возможно, тогда все то, ради чего вы выходили на улицу, уже не пригодится вообще.