Еще раз о тарифах

Получив в октябре расчетку за ЖКУ, жительница дома по улице Энтузиастов, 55, Светлана Владимировна недоумевает: «Как так, отопление включили только во второй половине сентября, а в расчетке стоит сумма за полный месяц?»

— В платежном документе за сентябрь за жилищно-коммунальные услуги значится расход тепла 1,9 г/кал. Для сравнения — за ноябрь 2018 года и апрель 2019-го расход составил 1,9 и 1,75 г/кал. Но тогда стояли морозы, а в сентябре морозов не было! Обращалась в ЖЭУ-6, но внятного разъяснения не получила, мне обещали ответить письменно. Могу только добавить, что это не первый случай завышения тарифов по ЖКУ, — отмечает женщина.

Это же грабеж!
Просрочек и задолженности по платежам у пенсионерки нет, как все люди старшего поколения, она аккуратно оплачивает коммунальные услуги, и потому сумма в расчетке за сентябрь ее откровенно возмутила. Этот вопрос, кстати, уже поднимался в городских СМИ, и ответ начальника отдела тарифного регулирования контроля в сфере городского хозяйства Инны Бурундуковой для многих стал откровением. Как выяснилось, причина подобного казуса кроется в начислении платы за теплоснабжение по нормативу.
— Если в доме установлен приборный учет, жильцы платят по факту оказанных услуг, то есть, по показаниям прибора учета теплоэнергии, — уточнила Инна Бурундукова. 
— Если такового в доме нет, расчет производится по нормативам потребления коммунальных услуг. Они определены в одинаковом размере каждого месяца с сентября по май. Количество теплоэнергии, которая необходима для обогрева, поделена на девять месяцев равными долями.  Соответственно плата в этом случае взимается в одинаковом размере каждый месяц отопительного периода вне зависимости от сроков подачи отопления — 10–20 дней или полный месяц. 
Как выяснилось, общедомовой прибор учета теплоэнергии в доме по улице Энтузиастов, 55, установлен, то есть расчеты жильцам должны были производиться по факту оказанных услуг. Но, по словам директора ООО «РЭУ-6» Виктора Кудрявцева, в июле этого года в МКД проводился ремонт общедомового оборудования.
— Чтобы счетчик запустить, и чтобы он работал в нормальном режиме, ему нужно отработать не менее трех суток, — пояснил руководитель управляющей компании.  — Поэтому в сентябре жильцам выставили счета по нормативу, так как оборудование произвело наработку только в течение 36 часов, вместо положенных 72-х. Но у собственников есть возможность оспорить этот момент, то есть добиться перерасчета. Мы в настоящее время  вместе с жилищной комиссией пытаемся добиться от ГТС пересмотра счетов. Если сумеем отстоять свою позицию и позицию жильцов дома, им будет произведен перерасчет, в ином случае придется доказывать свою правоту в судебном порядке. На сегодняшний день этот вопрос все еще остается открытым.  
У жителей дома №11 по улице Университетской другая ситуация. Там установлены и общедомовой прибор учета тепла, и индивидуальные счетчики тепла в каждой квартире. Однако управляющая компания ООО УК «Северстрой» выставляет счета за теплоэнергию в одну строку, без учета показаний индивидуальных приборов. 
— У нас в каждой квартире стоят счетчики, а нам за тепло начисляют непонятно как! — возмущается жительница дома Татьяна Степановна. — Я живу в этом доме уже шесть лет, и мне начисляют суммы за отопление по общедомовому счетчику, в три-четыре раза превышающие показания индивидуального прибора! То есть у меня, к примеру, 1,7 г/кал, а по  ОДН — сказать страшно! И сколько я ни хожу в УК — ответ один: «А что вы хотите, кто-то платит, кто-то не платит. Мы показания общедомового прибора учета раскидываем на всех жильцов». Но это же грабеж!

По среднему значению
Сегодня,  в соответствии с жилищным законодательством и  постановлением №354,  потребители ресурсов в многоквартирных домах, независимо от способа управления, оплачивают коммунальные услуги в жилых помещениях и, отдельно, — ОДН. Оплата прямо пропорциональна площади, которую занимают собственники. Вопрос в том, насколько своевременно жильцы передают показания в управляющую компанию.
— Многоквартирный дом по ул. Университетской, 11, помимо общедомового прибора учета теплоэнергии фактически стопроцентно оснащен индивидуальными приборами учета тепла, за исключением тех квартир, где счетчик, к примеру, на поверке либо снят с коммерческого учета из-за поломки. В этих квартирах начисление осуществляется по среднему значению, то есть по нормативу в соответствии с 354-м постановлением за определенный период отопительного сезона, — пояснила специалист по работе с населением ООО УК «Северстрой» Лариса Антонченко. — Общедомовой прибор фиксирует подачу теплоэнергии в дом.  Дом, о котором идет речь, помимо прочего оснащен тепловым пунктом, в котором холодная вода, подаваемая Горводоканалом, подогревается за счет теплоносителя от ГТС и идет на отопление и на горячую воду. Если передача показаний по горячей воде и отоплению происходит с опозданием, то для определения нужд дома от данных расхода общедомового прибора отнимается среднее значение потребления за три последних месяца. Соответственно, разница между показаниями общедомового прибора учета теплоэнергии и ИПУ будет существенной.
Что собственно и произошло в ноябре. Далеко не все жильцы дома по Университетской, 11, своевременно передали показания ИПУ. В итоге, все, что не было передано по объему горячей воды, легло в «тело» ОДН отопления. Отсюда такая «вилка» в показаниях между индивидуальными приборами учета теплоэнергии и ОДН.
Рычагов воздействия на нерадивых собственников у управляющей компании нет, констатирует специалист. Но ситуация не безнадежная, жильцы сами могут организовать совет дома, избрать председателя и старших по подъездам, у которых есть такие полномочия, как контроль расходования средств, предназначенных для ремонта и содержания имущества дома, право участвовать в начислении платы за ЖКУ, оценивать качество услуг и работ УК, участвовать в приемке произведенных работ с составлением актов, способствовать оказанию общественного воздействия на жильцов, нарушающих правила пользование жильем и т. д.
— В нашем случае старшие по дому могут безответственных собственников обязать своевременно подавать показания ИПУ по теплу и горячей воде либо сами снимать показания и передавать реестром в управляющую компанию. К сожалению, собственники дома по Университетской, 11, инертны и не организованы, у них до сих пор нет совета дома, хотя, в соответствии с жилищным законодательством, такой выборный орган должен быть организован в каждом многоквартирном доме, — резюмировала Антонченко.