Финансы по команде

Новый социальный тренд формируют голосовые ассистенты для решения повседневных финансовых задач. За последний год число пользователей подобных сервисов выросло в десятки раз, а количество финансовых операций, выполняемых с помощью голосовых команд, увеличилось почти на 70%, сообщили в ВТБ.

Список голосовых возможностей также активно расширяется. При помощи речи югорчане уже оплачивают услуги, например, сотовую связь, погашают штрафы; переводят деньги между своими счетами или отправляют их другому человеку, открывают накопительные счета, получают консультацию о финансовых продуктах. Для этого достаточно произнести простую фразу — например, «Оплати сотовый» или «Переведи деньги», — и онлайн-ассистент выполняет задачу.

«Мы видим растущий спрос на голосовых помощников — они становятся реально удобным инструментом управления домом и семейными делами, в том числе финансами. В современном ритме жизни время — самый ценный ресурс, поэтому возможность дать банку голосовое поручение, не отрываясь от других дел, пользуется всё большим спросом», — отметила Жанна Шукис, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ.

Технологии голосового управления финансами появились несколько лет назад, и их функционал постоянно расширяется. Сейчас ассистенты способны помочь более чем по 2 000 тематик. А безопасность при таком способе управления финансами обеспечивается несколькими уровнями защиты: аутентификацией в мобильном приложении и защищённым процессом связки учётных записей разных сервисов.