Игра под названием «шопинг»

7 распространенных уловок маркетологов, чтобы покупатели чаще и больше тратили.

1. Покупатель должен провести в магазине больше времени, чем планировал.

– Для этого нужно продлить его маршрут, – рассказывает эксперт в области маркетинга и управления торговым пространством Елена Соловьева. – Поэтому магазин размещает такие базовые продукты, как хлеб, в самом конце торгового зала, чтобы в его поиске покупатель прошел по всему магазину. Дойти до касс в торговом зале – часто тоже целый квест, ведь многие импульсивные покупки совершаются там, для этого в прикассовой зоне размещаются различные «уловки»: горящие специальные предложения, всевозможная мелочевка.

2. В магазине создается приятная атмосфера путем воздействия на чувства покупателя: освещение, музыка, реклама и даже ароматы, – все это влияет на настроение. Замечали, как вкусно пахнет свежим хлебом в отделе выпечки? Наличие собственной пекарни в супермаркете повышает продажи. Существуют и специальные нейтрализаторы, применяемые в мясном и рыбном отделе, чтобы скрыть неприятный запах.

3. Если площадь супермаркета позволяет разместить небольшую точку питания, то возможность быстрого перекуса обязательно привлечет покупателей.

4. В любом продуктовом магазине путь посетителя начинается с отдела свежих фруктов и овощей. А их продажи будут выше, если у покупателя есть свободный доступ к товарам и возможность самому выбрать и взвесить товар.

5. Стойку с готовой продукцией размещают при входе в торговый зал. Голодный покупатель сразу приметит и заберет лоточек с готовой едой, которая стоит в разы дороже, чем если покупать ингредиенты и готовить самим.

6. Выкладка товаров на полке тоже подчинена особым правилам: более дорогой товар в одной и той же продуктовой категории всегда находится на уровне глаз покупателя, а за более дешевым придется наклониться.

7. Регулярные промоакции и программы по сбору наклеек. Чтобы получить приз, продавец устанавливает для покупателя правила, например сумма покупки в чеке должна составлять не менее 500 рублей. Это делается специально, чтобы покупатели добирали что-либо до нужной суммы.