Как соцработники приходят на помощь

Неравнодушие – профессиональная черта
Алена Фролова уже десять лет работает в Сургутском районном центре социальной помощи семье и детям. Для нее это не просто работа – она искренне сопереживает каждому подопечному центра и всегда готова помогать людям. Поэтому, когда в Югре объявили режим повышенной готовности, она зарегистрировалась в организации добровольцев гуманитарного корпуса Сургутского района.

– Я – специалист по работе с семьей, сейчас эту деятельность веду дистанционно, создаю видеоролики с материалами и работами специалистов центра. Кроме основной деятельности, сейчас я принимаю звонки от людей, которым нужна помощь, рассказываю им о рекомендациях и мерах безопасности в период пандемии, – говорит соцработник.

Коллеги особенно уважают Алену Сергеевну за ее неравнодушие к чужой беде. Например, если она узнает, что кто-то оказался в трудной ситуации, то ищет спонсоров, чтобы помочь продуктами и товарами первой необходимости. 

Всегда на передовой

Аида Сызранова – социальный работник Нижневартовского районного комплексного центра соцобслуживания населения. В учреждении говорят, что Аида Ильгизовна всегда на передовой. В любую погоду, в праздники, во время карантинов она помогает землякам, забывая о себе. И помощь заключается не только в основных обязанностях соцработника – она всегда готова выслушать подопечных, подбодрить их или просто пообщаться с теми, кому одиноко.

– В условиях режима повышенной готовности я доставляю гражданам продукты питания, лекарства, провожу уборку, соблюдая все требования безопасности. Можно сказать, делаю все, чтобы мои подопечные как можно спокойнее и комфортнее перенесли период самоизоляции, – объясняет Аида Сызранова.

Неудивительно, что получатели услуг считают ее другом. Ведь именно с ней они делятся своими радостями и печалями. Что бы ни случилось, Аида Ильгизовна старается привнести в их жизнь приятные моменты. Например, в Вербное воскресенье она вручила каждому по вербочке, а в Пасху порадовала поздравлением по телефону. 

От лекарств до починки техники

Специалист по работе с семьей Советского комплексного центра социального обслуживания населения Юлия Крюкова тоже доставляет продукты тем, кто находится в зоне риска: пенсионерам старше 65 лет, маломобильным гражданам и людям с хроническими заболеваниями. Только за три недели она помогла более чем шестидесяти жителям района.

– Почти всем нужны были лекарства, кто-то просил купить продукты, кто-то – оплатить счета или получить посылку на почте. Один раз была и необычная просьба – сломалась стиральная машина. Нужно было найти и вызвать мастера, проследить, чтобы он работал, соблюдая все меры защиты, – рассказывает Юлия Крюкова.

Ответственность за людей

Равиль Мулюков работает в должности специалиста по работе с семьей в Белоярском комплексном центре социального обслуживания населения. В период пандемии он доставляет покупки и ведет разъяснительную работу с населением. Рассказывает о том, как сохранить здоровье и снизить риски заражения, как позвонить на единую горячую линию, как оплатить услуги дистанционно.
В социальной службе он трудится семь лет и считает эту деятельность своим призванием.

– Социальная работа требует брать на себя ответственность за других людей. Наша задача – окружить заботой и вниманием граждан старшего поколения, оказать им необходимую поддержку, – уверен Равиль.

Дарить душевное тепло 

С этим мнением согласна и специалист по комплексной реабилитации Березовского районного комплексного центра социального обслуживания населения Татьяна Пташинская. Свои трудовые будни Татьяна Александровна проводит, заботясь о пожилых людях поселка Игрим. Не забывает о подопечных и в выходные: поздравляет с днем рождения, с праздниками, общается с ними по телефону.
Сейчас она развозит получателям социальных услуг горячее питание. Интересуется здоровьем каждого, выясняет, нужно ли что-нибудь. Если гражданин жалуется на здоровье, измеряет давление и вызывает скорую помощь.

– Работа у нас непростая, но все трудности компенсирует осознание того, что я приношу людям радость, дарю душевное тепло, – считает соцработник. Когда я понимаю, что кого-то порадовала, у меня самой поднимается настроение. 

Кроме работы с людьми, сейчас она собирает информацию о тружениках тыла и их трудовом подвиге для экспозиции «Поколение кормильцев», приуроченной к 75-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне.