Лангепасский многофункциональный центр второй год подряд признан лучшим в Югре

Итоги регионального конкурса «Лучший МФЦ» подвели в окружной столице в рамках Межрегионального форума многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Второй год подряд почетное звание лучшего завоевывает Лангепасский МФЦ. Среди специалистов лучшей стала Дарья Медведева из Покачей.

«Эмоции просто зашкаливают, это очень высокая оценка, и очень ответственно держать марку. Хочу сказать огромное спасибо своим коллегам, своей команде, благодаря нашей сплоченности и огромной работе всего коллектива нам удается достигать таких высоких результатов. Мы очень стараемся, чтобы многофункциональный центр был удобен для наших клиентов, чтобы они всегда были довольны и все необходимые услуги они получали, затратив минимальное количество времени», — отметил директор филиала МФЦ Югры в Лангепасе Александр Федорук.

Он подчеркнул, что филиал и дальше будет стремиться внедрять новые сервисы, идти в ногу со временем и достигать новых вершин.

Директор МФЦ Югры Юрий Угорелов пояснил, что при определении победителей конкурса учитывалось около 40 различных критериев.

«В основные эти критерии связаны с качеством и скоростью обслуживания наших клиентов. Также учитывается статистика работы за год. В этом году мы добавили в профессиональное состязание новые номинации: «Лучший МФЦ для бизнеса» и «Лучший специалист МФЦ для бизнеса», — пояснил Юрий Сергеевич.

В этих номинациях победили МФЦ Нижневартовска и специалист этого же филиала Ольга Цыганова. Теперь победители представят округ на федеральном этапе конкурса. Отметим, что Ольга Цыганова в многофункциональном центре работает с 2016 года.

«Работу свою очень люблю. Никогда не стоим на месте, всегда чему-то учимся, к тому же это живое общение с людьми. Я была рада поучаствовать, не надеялась на победу, для меня это стало приятной неожиданностью. Болела за коллег, которые тоже стали победителями в своих номинациях», — поделилась впечатлениями Ольга Викторовна.

Юрий Угорелов отметил, что конкурс — это неотъемлемая часть в повышении качества работы специалистов МФЦ:

«У нас трудятся около тысячи операторов — тех, кто работает непосредственно с гражданами. Мы всесторонне оцениваем их труд и каждый год определяем лучших».

Ранее директор департамента экономического развития Югры — заместитель губернатора Сергей Афанасьев на открытии регионального форума МФЦ, отметил, что в год многофункциональные центры Югры оказывают 1 миллион 800 тысяч услуг.