×
В Югре
0

МФЦ на удаленке

Директор Многофункционального центра Югры Владимир Михайлов рассказал о том, в каких условиях учреждение работает в период повышенной готовности, как жители региона получают услуги, и о перспективе объединения муниципальных центров.


В период повышенной готовности получить услуги в МФЦ можно только по предварительной записи. Для этого нужно записаться на прием на едином портале МФЦ Югры. Если на необходимую дату записи нет, а люди предварительно взяли талоны (возможности сотрудников не безграничны, наплыв людей бывает огромным), то югорчане могут в течение дня посещать отделы. Если вдруг появится свободное окно, их примут автоматически. А они появляются регулярно: как пояснил Владимир Михайлов, около 30 процентов югорчан записываются на прием и не приходят.
По распоряжению правительства Югры МФЦ переходит на централизованную модель. Если раньше были муниципальные центры и один уполномоченный, то теперь это будет одна большая организация. В регионе работают 433 окна, весь перечень услуг можно получить в любом из них.
– Учитывая, что это будет единая организация с единым центром управления, мы сможем быстрее реагировать на разные вызовы, как, например, в случае с пандемией коронавируса. Сможем оперативно отрабатывать постановления губернатора или поручения президента, быстрее заключать необходимые соглашения и обучать специалистов, – отметил Владимир Михайлов.
Регион у нас большой. Благодаря единому центру отпадет необходимость в бумажном документообороте, и работа по электронным каналам связи серьезно повлияет на скорость оказания услуг и принятия решений. В лучшую сторону, естественно.

Теги статьи: #Услуги населению

Автор текста: Игорь Вершинин

Комментарии (0)
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии