Не тот билет

В Ханты-Мансийске расследуют сообщение о нарушении прав женщины-инвалида. Ей не дали бесплатно проехать в автобусе. 

В местных СМИ появилась информация о том, что кондуктор выставила из автобуса на 27-градусный мороз инвалида первой группы. В частности, ей было недостаточно удостоверения инвалида – она требовала предъявить проездной или оплатить проезд. Оказавшись на улице, женщина поскользнулась и упала, после чего ее стали мучить боли в ногах и позвоночнике.

На данное сообщение незамедлительно отреагировала губернатор Югры Наталья Комарова. В телефонном разговоре с главой Ханты-Мансийска Максимом Ряшиным она дала поручение оперативно разобраться в ситуации. Он же, в свою очередь, создал специальную комиссию из работников местной администрации и представителя общественного движения инвалидов-колясочников «Преобразование», которая должна провести служебную проверку в течение трех дней.
– Задача органов администрации города – рассмотреть ситуацию всесторонне, в том числе с точки зрения соблюдения норм морали, этики служебного поведения. Сегодня в Ханты-Мансийске активно ведется работа по повышению качества жизни людей с ограниченными возможностями здоровья. В городе развивается безбарьерная среда, расширяется спектр социальных услуг. Люди с инвалидностью входят в различные советы, комитеты, инспекции, для того чтобы их интересы были учтены при принятии тех или иных решений. Мы заинтересованы в продолжении совместной работы, от этого зависит социальное самочувствие горожан. Считаю недопустимыми случаи, когда права и интересы людей, в том числе с ограниченными возможностями здоровья, были ущемлены. Сейчас все заинтересованные структуры проводят проверку по факту, который был описан в социальных сетях, по результатам которой будут сделаны выводы, приняты соответствующие решения, – рассказал глава муниципалитета.
В понедельник с инвалидом встретились представители управления социальной поддержки населения окружного центра и Ханты-Мансийского автотранспортного предприятия. В разговоре с ними она пояснила, что кондуктор не выгоняла ее из автобуса, а попросила оплатить проезд или предъявить специальный социальный проездной. Отказавшись это сделать, инвалид предпочла покинуть автобус.
– В городском АТП уникальные работники. Водители очень внимательны к инвалидам, помогают зайти в автобус и выйти. Меня внимательно выслушал диспетчер, когда со мной произошла эта ситуация. Думаю, что такие предприятия мало где еще есть, – рассказала она.
В то же время кондуктор того автобуса уже представила в соцсетях свое видение произошедшего. Она написала, что никого из автобуса не выгоняла, а действовала согласно должностной инструкции.
«На остановке ко мне сели семь бабушек. Пять бабушек предъявили свои проездные, а у двух не было! Одна забыла дома свой проездной, я ей сказала оплатить проезд, она оплатила. Когда очередь дошла до той, которая с костылями (дословная цитата. – Ред.), она показала просто пенсионное удостоверение, они у нас не действуют, только соцпроездной! Я ей тоже сказала, как и первой бабушке, оплатить проезд! Я ее не выгоняла, она сама встала на выход, за нее даже заплатили, а она пошла, мне потом пришлось возвращать деньги, кто за нее заплатил, хотя она и проехала одну остановку. Скандала не было, я не выгоняла!» – написала она в комментарии.
Между тем свою оценку даст и региональное управление следственного комитета. Ведомство проводит проверку, в ходе которой будут установлены все обстоятельства произошедшего, а действиям кондуктора – дана правовая оценка. В то же время из-за шумихи в СМИ и соцсетях кондуктор попала в больницу. Виновной себя она, естественно, не считает. Да и первоначальные эмоциональные сообщения в соцсетях и СМИ в дальнейшем стали расходиться с действительностью.
В свою очередь, председатель регионального общественного движения инвалидов-колясочников «Преобразование» Станислав Кононенко в беседе с корреспондентом «Новостей Югры» отметил, что конфликта как такового могло и не быть, если бы все знали свои права.
– Основная причина конфликта заключается в правовой безграмотности инвалида. Она не знала, что ей полагается по закону. Впредь мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись. А именно будем организовывать консультации юристов с инвалидами, – отметил он.

Тем временем в Ханты-Мансийске объявили акцию «Довезу бесплатно». Жители окружного центра откликнулись и подвозили как людей, стоящих на остановке, так и соседей или просто пешеходов. Естественно, бесплатно.