Платные медицинские услуги

Платные медицинские услуги — это медицинская помощь, за которую пациент платит сам или платит организация (включая добровольное медстрахование). Медорганизация, предлагающая платные услуги, должна информировать клиента о возможностях получения бесплатной помощи по программам государственных гарантий и о платных услугах — их перечне и ценах. Платные услуги оказываются по желанию пациента.

Информация для пациента

Медорганизация обязана предоставить достоверную информацию об исполнителе (название, адрес, данные о регистрации), лицензии (номер, дата, перечень услуг), перечне платных услуг с ценами, порядке их оказания и оплате, условиях по бесплатным программам, сведениях о врачах (квалификация), режиме работы и контактах надзорных органов. Эта информация размещается на стендах и на сайте клиники.

Договор на платные услуги заключается письменно и должен содержать: данные исполнителя и пациента, список услуг, цену, сроки и порядок оплаты, условия расторжения и ответственность сторон. По требованию составляется смета — неотъемлемая часть договора. Дополнительные услуги, не предусмотренные договором, нельзя оказывать платно без согласия пациента.

Исполнитель обязан заранее предупредить пациента, что несоблюдение рекомендаций врача может снизить качество услуги или помешать её завершению вовремя. Пациент обязан оплатить услугу в сроки, указанные в договоре; исполнитель выдает подтверждение оплаты (чек, квитанцию). После оказания услуги пациенту выдают медицинские документы и по запросу — информацию о состоянии здоровья, результатах, диагнозе, методах лечения, рисках, лекарственных препаратах и сроках их годности.

Если пациенту нанесён вред из‑за некачественной платной услуги, клиника возмещает ущерб по закону. При нарушении сроков оказания услуг пациент может: назначить новый срок, потребовать уменьшения стоимости, потребовать выполнения услуги другим специалистом или расторгнуть договор и требовать возмещения убытков. За просрочку предусмотрена неустойка 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки. Требования о возврате денег или уменьшении стоимости должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента их предъявления.