Представители МФЦ Югры будут комментировать вопросы и жалобы жителей в соцсетях

МФЦ Югры подключился к платформе центра управления регионом. Как сообщили в ЦУРе, теперь, если жители автономного округа опубликуют в соцсетях вопрос, относящийся к многофункциональным центрам, его будут комментировать специалисты.

Также югорчане смогут отправлять на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» жалобы и предложения, касающиеся работы МФЦ. Оба нововведения было решено внедрить, отталкиваясь от запросов граждан.

«Работая с сообщениями, поступающими от югорчан на платформу обратной связи, мы сделали вывод, что на платформе должны присутствовать представители МФЦ и отвечать гражданам, как говорится «от первого лица». Это сделает путь «гражданин – многофункциональный центр» еще короче», — пояснила методолог ЦУР Югры Нина Швачко.

В МФЦ отмечают, что это даст возможность сотрудникам центра сократить дистанцию с югорчанами.

«Нужно использовать абсолютно все открытые источники для общения государственных учреждений и населения. Таким образом мы стали помощниками органов власти в рассмотрении вопросов, возникающих у жителей. Мы готовы к открытому диалогу», - рассказала начальник организационного отдела по работе с филиальной сетью корпоративного управления МФЦ Югры Татьяна Черкашина

Ранее UGRA-NEWS.ru также публиковал материал о том, как новые цифровые госсервисы упрощают жизнь югорчан.