Последние новости

00:22

Чемпиона Олимпиады Максима Храмцова не допустили до олимпийских стартов в Париже

21:24

Руслан Кухарук поздравил Владимира Якушева с новым назначением

21:19

Блогер из Сургута в стиле рэп рассказал о рабочем визите в город Руслана Кухарука

15 июня

Руслан Кухарук в ручном режиме отработал жалобы жителей подтопляемых территорий Нижневартовска

20:44

В Нижневартовске из-за подъёма воды изменили автобусный маршрут

20:38

Четверо медработников Югры стали призёрами всероссийского конкурса

18:26

Медведев назначил Владимира Якушева врио секретаря генсовета «Единой России»

15 июня

Врио губернатора Югры: в сентябре больница Нижневартовска должна быть полностью готова

16:58

Руслан Кухарук предложил каждую свободную площадь в Нижневартовске пустить на пользу городу

16:19

16 июня в Сургуте перекроют дороги

15:31

На водохранилище в Сургуте нашли второго погибшего студента

15 июня

Руслан Кухарук: «Наша задача — решать вопросы, которые задают люди»

15:02

Врио губернатора Югры оценит ситуацию с паводками, сложившуюся в СОНТах Нижневартовска

14:57

Порядка 200 человек пришло на встречу с врио губернатора в Нижневартовске

14:56

Развитие института сватовства среди инвалидов обсудили на встрече с Русланом Кухаруком

13 июня

Врио губернатора Югры вручил награды медикам на форуме «Победившие болезнь»

Читать все новости

Рассказываем, как вернуть деньги за билет на пригородный автобус, если поездка сорвалась

Расскажем, как вернуть деньги за билет на пригородный автобус в случае, когда поездка сорвалась.


По закону
Правила возврата билетов на автобус описаны в Федеральном законе от 08.11.2007 № 259-ФЗ (ред. от 21.11.2022) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», в статье 23.
Также стоит обратить внимание на постановление Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 (ред. от 25.08.2021) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (с изм. и доп., вступило в силу с 01.03.2022). В нем указывается, что возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком. А в случае оформления билета по безналичному расчету или с использованием платежной карты возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится на банковский счет лица, оплатившего проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади, уточняют эксперты Роскачества.

Отказ от поездки или опоздание
Здесь есть два варианта развития событий:
В случае возврата билета не позднее чем за два часа до отправления автобуса, можно получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 5 % их стоимости.
В случае возврата билета позднее чем за два часа до отправления автобуса, можно получить стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 15 %.
В случае опоздания можно взять билет на другой автобус, но при доплате, которая составит 25 % от первоначальной стоимости поездки. Кроме того, можно получить обратно деньги, потраченные на первый билет, но 25 % все же придется оставить в кассе.

Условия возврата при опоздании:
Опоздание составляет менее трех часов.
Опоздание произошло в результате болезни или несчастного случая, и прошло не более трех суток с момента отправки автобуса, на который покупался первоначальный билет.
В случае если пассажир не может продолжать длительную поездку, можно вернуть часть средств – пропорционально расстоянию, которое еще остается проехать. Это актуально в том случае, если прерывание поездки произошло не по вине перевозчика, а по причинам, связанным непосредственно с пассажирами.

Возврат полной стоимости
Есть возможность получить и полную стоимость. Но для этого должно быть выполнено одно из нижеперечисленных условий: отмена отправления автобуса, задержка отправления больше чем на час, непредоставление пассажиру указанного в билете места, предоставление места по более низкой цене, чем была заплачена за билет изначально.
Столкнувшись с одной из таких ситуаций, обратитесь в кассу автовокзала с билетом и документом, подтверждающим личность.
Если пассажир соглашается проехать в том же автобусе, но на месте, которое предполагает более дешевые билеты, он может получить разницу между первоначальным билетом и новым.

Если билет электронный
Как сдать электронный билет на автобус? Электронный билет тоже можно вернуть. И опять же все зависит от времени, когда пассажир обращается за возвратом.
За 15 минут до отправления автобуса и ранее: в личном кабинете пассажира можно нажать на кнопку «Вернуть билет» и следовать указаниям системы. Деньги вернут на карту, срок возврата зависит от возможностей и политики банка. Если возникают сложности, можно обратиться к сотруднику автовокзала, он проконсультирует и поможет. В этом случае потребуется документ, подтверждающий личность пассажира.
Менее чем за 15 минут до отправления и в течение трех часов после отправления автобуса: необходимо писать заявление, обратившись к администратору вокзала. Потребуется документ, удостоверяющий личность пассажира. Обратите внимание, что и в этом случае деньги наличными не вернут, они придут на карточку через несколько дней.
Вернуть хотя бы часть средств за билет в большинстве случаев можно. Но необходимо действовать быстро, и иногда требуется личное присутствие на автовокзале. В зависимости от ситуации можно вернуть либо всю сумму, либо ее часть. Если у вас есть сомнения, обращайтесь к администратору вокзала, чтобы он проконсультировал конкретно по вашей ситуации.

0
0
0
0
0

Опубликованных комментариев пока нет.


Последние новости

00:22

Чемпиона Олимпиады Максима Храмцова не допустили до олимпийских стартов в Париже

21:24

Руслан Кухарук поздравил Владимира Якушева с новым назначением

21:19

Блогер из Сургута в стиле рэп рассказал о рабочем визите в город Руслана Кухарука

15 июня

Руслан Кухарук в ручном режиме отработал жалобы жителей подтопляемых территорий Нижневартовска

20:44

В Нижневартовске из-за подъёма воды изменили автобусный маршрут

20:38

Четверо медработников Югры стали призёрами всероссийского конкурса

18:26

Медведев назначил Владимира Якушева врио секретаря генсовета «Единой России»

15 июня

Врио губернатора Югры: в сентябре больница Нижневартовска должна быть полностью готова

16:58

Руслан Кухарук предложил каждую свободную площадь в Нижневартовске пустить на пользу городу

16:19

16 июня в Сургуте перекроют дороги

15:31

На водохранилище в Сургуте нашли второго погибшего студента

15 июня

Руслан Кухарук: «Наша задача — решать вопросы, которые задают люди»

15:02

Врио губернатора Югры оценит ситуацию с паводками, сложившуюся в СОНТах Нижневартовска

14:57

Порядка 200 человек пришло на встречу с врио губернатора в Нижневартовске

14:56

Развитие института сватовства среди инвалидов обсудили на встрече с Русланом Кухаруком

13 июня

Врио губернатора Югры вручил награды медикам на форуме «Победившие болезнь»

Читать все новости