×
Общество
0

Турист, не робей

Требовать деньги или переносить тур?


«Аэрофлот» до 30 апреля закрыл  рейсы на Кубу (Гавана), во Вьетнам (Хошимин и Ханой) и Таиланд (Пхукет).
Ранее Россия ввела ограничения на выполнение полетов в ряд других государств. Полный список можно найти на сайте Росавиации. Но мы сегодня о другом.
Туристы Югры бьют тревогу, у многих путевки были забронированы заранее, теперь отпуск переносится на неопределенный срок. Главный вопрос дня: что делать? Требовать возвращения денег или переносить тур?
Турфирмы региона просят югорчан не сдавать путевки, а дождаться окончания пандемии коронавируса и отправиться в путешествие позже.
- Мы провели рабочую встречу с представителями туристического бизнеса, которые выступили с инициативой, чтобы югорчане, которые заявляются на возмещение части затрат, на возврат путевок, пролонгировали свои туры на более поздний период. Сейчас есть ограничения по выезду, но ситуация может улучшиться, - объяснил начальник окружного управления туризма Дмитрий Савватеев.
Добавим, что комитет по туризму и гостиничному бизнесу Торгово-промышленной палаты Югры обсуждает меры поддержки туристической отрасли в условиях сложившейся ситуации.
По словам Дмитрия Савватеева, правительство РФ уже приняло планы первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики. В этом списке также предусмотрены меры поддержки на региональном уровне по запросам турбизнеса: уплата налогов, страховых взносов, отсрочка по оплате коммунальных платежей и снижение процентной ставки по микрозаймам.
- Мы разрабатываем отсрочку по уплате налогов и страховых взносов. На федеральном уровне рассматривается снижение налогов. Правительство Югры приняло меры по снижению арендной платы за имущество, находящееся в государственной собственности, - сообщил Дмитрий Савватеев.
На официальном сайте окружного управления туризма появился раздел «важная информация для туристов в связи с коронавирусом», где размещается оперативная информация. Там же можно узнать, что делать в той или иной ситуации, связанной с туристическими услугами, и телефоны «горячих линий».
- К нам уже поступали обращения от нижневартовцев, вынужденных в связи с обстановкой отказаться от туров в ту или иную страну. Готовим рекомендации. Без поддержки, в том числе и юридической, никто не останется, - пояснила начальник городского отдела по защите прав потребителей Татьяна Ларкина.
Добавим, что на прошлой неделе в Югре обсудили организацию работы по регистрации туристских групп. Речь шла, естественно, об обеспечении безопасных путешествий. На этот счет в рамках законодательства предусмотрен комплекс мероприятий. Немаловажное звено этой системы - регистрация туристических групп в специализированных службах.
- Процедура регистрации максимально упрощена для удобства граждан. Проинформировать спасателей о своем маршруте путешественники могут на официальном сайте территориального органа МЧС России через специальную форму или по электронной почте регионального филиала спасателей. Помимо этого, сведения о планируемом походе можно подать и почтовым отправлением или лично, обратившись в МЧС России по месту планируемого путешествия, - пояснил директор департамента промышленности Югры Кирилл Зайцев.
Так, в течение одного рабочего дня с момента получения уведомления о туристском мероприятии оперативная дежурная смена центра управления в кризисных ситуациях вносит представленные сведения в журнал регистрации, передает их в оперативные службы муниципалитетов, сообщает сведения об оперативных службах, осуществляющих взаимодействие с туристской организацией. По возвращении туристов с маршрута дежурная смена центра управления в кризисных ситуациях снимает их с учета, информирует окружной департамент общественных и внешних связей.
- С 2018 по 2020 год оперативной дежурной сменой ЦУКС зарегистрировано 29 туристских групп и организовано сопровождение 29 туристских мероприятий. Происшествий не зарегистрировано, - сообщил начальник главного управления МЧС России по Югре Петр Кугуй.
Резюмируя вышесказанное, делаем выводы: лучше сообщить о своей группе, тогда и безопасность гарантирована.
Комментарии (0)
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии