×
Общество
0

В Сургуте открылся новый офис многофункционального центра

 Филиал, рассчитанный на 25 мест, расположился в здании торгового центра  «Агора».

Напомним, МФЦ действует на территории Сургута с ноября 2013 года. Головной офис расположился в ТРЦ «Сургут Сити Молл»,  со дня открытия в нем действовало 25 окон  по предоставлению различных государственных и муниципальных услуг.  На протяжении двух лет МФЦ постоянно расширялся: открывались дополнительные офисы  в различных микрорайонах города, расширялся перечень услуг.  Сегодня Сургутский МФЦ является самым крупным  в Югре, ежедневно  туда обращаются более 1000  человек. Как рассказала директор сургутского  МКУ «МФЦ»  Татьяна Симакова, с  открытием нового офиса  будет решен вопрос  по доступности и  созданию более комфортных условий, но  главное, дополнительный офис позволит снизить пиковую нагрузку и  увеличить количество  обслуживаемых заявителей.  Так, если в 2015 году услугами МФЦ воспользовались более 363 тысяч заявителей, то в этом году  учреждение планирует обслужить более 410 тысяч заявителей и внедрить 23 новых государственных и муниципальных услуги. Наибольшим спросом у сургутян пользуются услуги органов федеральной исполнительной власти  - более 60 процентов.   

- Согласно указу президента уровень удовлетворенности граждан деятельностью МФЦ  должен быть не менее 90 процентов. За все время существования сургутского Центра этот показатель не опускался ниже 97 процентов, - отметила Татьяна Симакова.   

 Современные технологии, внедренные в деятельность МКУ «МФЦ Сургута», позволяют сделать процедуру получения услуг прозрачной и простой. В Центре действует электронная система управления очередью, которая обеспечивает эффективное распределение потоков посетителей, работает отдел информационно-справочного обслуживания.

 

Комментарии (0)
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии