Последние новости

12:06

В Югре предстанет перед судом обвиняемый в смертельной автоаварии молодой иностранец

11:59

В Ханты-Мансийске состоялась сессия, посвященная рискам рыболовства в Югре

11:30

На ряде автодорог Югры ограничивают скорость движения из-за снегопадов

18 марта

В столице Югры прошел митинг-концерт, посвященный 10-летию воссоединения Крыма с Россией

11:24

В Югре нотариуса можно вызвать на дом

11:07

Стала известна культурная программа «Духа огня – 2024»

10:29

Светлана Ахмедова: В развитии синхронного плавания в Югре видна хорошая динамика

18 марта

В Югре подвели итоги выборов Президента России

10:11

В Нягани на перекрёстке пострадали два водителя

10:00

В Сургутском районе в конце марта планируется закрытие автозимников

09:49

ИИ в разы повысил эффективность планирования сети билайн

17 марта

Выборы президента России прошли при феноменальной активности югорчан

09:31

В Нижневартовске продолжается Всероссийское голосование за выбор объектов благоустройства

08:25

Новых случаев заболеваемости крупного рогатого скота вирусом лейкоза в Югре не зафиксировано

23:16

Жительница Югры два месяца проведет под арестом за попытку поджога в помещении УИК

17 марта

Эксперт из Филиппин: Нам есть чему поучиться у России в организации избирательного процесса

Читать все новости

В АО «Газпром энергосбыт Тюмень» упростили процедуру удаленной подачи заявлений

Абоненты «Газпром энергосбыт Тюмень» теперь могут самостоятельно открыть лицевой счет или внести изменения в данные действующего счета, не посещая офисы. Это стало возможным благодаря автоматизации технологии обработки типовых заявлений в сервисе «Личный кабинет клиента».     

Больше всего возможностей — у клиентов энергосбытовой компании, зарегистрированных в Личном кабинете клиента. Среди преимуществ основной многофункциональной интерактивной площадки: расширенный список типов заявлений, автоматическое заполнение данных лицевого счета и сохранение всей истории переписки в «Журнале обращений». Так, при подаче заявлений удаленным способом пользователи сервиса «Личный кабинет клиента» могут сэкономить немало времени и внести изменения в расчетные данные имеющегося лицевого счета, произвести перерасчет размера платы за ЖКУ, перейти на электронную квитанцию, заключить договор энергоснабжения (открыть лицевой счет) на новый объект, подать заявление на допуск прибора учета в эксплуатацию и др. Кроме того, потребители, которые не являются клиентами компании, могут заявить о своем желании заключить договор энергоснабжения с гарантирующим поставщиком в разделе «Обратная связь» без регистрации в Личном кабинете клиенте.

Для большинства обращений достаточно заполнить электронную форму выбранного заявления, загрузить фотографии подтверждающих документов и отправить адресату нажатием одной кнопки. Вся процедура занимает не более 5 минут!   

«В части улучшения качества и развития сервисов дистанционного обслуживания стратегия АО «Газпром энергосбыт Тюмень» остается неизменной. Один из самых востребованных на сегодняшний день онлайн-сервисов — Личный кабинет клиента, где самостоятельно управляют своим лицевым счетом уже более 70 % наших абонентов. Мы используем данную цифровую площадку для автоматизации наиболее востребованных у потребителей услуг, применяя лучшие цифровые практики и поступательно расширяя функционал сервиса, — рассказывает заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности и управлению проектами АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Александр Титаренко.

По словам Александра Владимировича, уже сегодня коммуникация с компанией доступна в удобном онлайн-формате 24/7, потому что клиент может получить услугу в электронном виде в любое время суток, находясь в любой географической точке и имея доступ в интернет.

0
0
0
0
0

Опубликованных комментариев пока нет.


Последние новости

12:06

В Югре предстанет перед судом обвиняемый в смертельной автоаварии молодой иностранец

11:59

В Ханты-Мансийске состоялась сессия, посвященная рискам рыболовства в Югре

11:30

На ряде автодорог Югры ограничивают скорость движения из-за снегопадов

18 марта

В столице Югры прошел митинг-концерт, посвященный 10-летию воссоединения Крыма с Россией

11:24

В Югре нотариуса можно вызвать на дом

11:07

Стала известна культурная программа «Духа огня – 2024»

10:29

Светлана Ахмедова: В развитии синхронного плавания в Югре видна хорошая динамика

18 марта

В Югре подвели итоги выборов Президента России

10:11

В Нягани на перекрёстке пострадали два водителя

10:00

В Сургутском районе в конце марта планируется закрытие автозимников

09:49

ИИ в разы повысил эффективность планирования сети билайн

17 марта

Выборы президента России прошли при феноменальной активности югорчан

09:31

В Нижневартовске продолжается Всероссийское голосование за выбор объектов благоустройства

08:25

Новых случаев заболеваемости крупного рогатого скота вирусом лейкоза в Югре не зафиксировано

23:16

Жительница Югры два месяца проведет под арестом за попытку поджога в помещении УИК

17 марта

Эксперт из Филиппин: Нам есть чему поучиться у России в организации избирательного процесса

Читать все новости