В Новосибирске зафиксировано более 2 000 жалоб на самокатчиков

Львиную долю составляют жалобы, связанные с неправильной парковкой в Новосибирске.

С апреля по июнь 2025 года через специальный чат-бот Ассоциации операторов микромобильности в Новосибирске было направлено 2 021 обращение по поводу нарушений правил каршеринга электросамокатов, сообщает интернет-портал Оm1 Новосибирск.

По данным операторов сервиса, половина жалоб (50 %) связана с неправильной парковкой СИМ, четверть (25 %) — с ездой вдвоём транспорте, предназначенном для индивидуального использования, пятая часть (20 %) — с перевозкой детей с нарушением возрастных ограничений. Остальные сообщения относились к случаям опасного вождения и отказа спешиваться в зонах пешеходного доступа.

«Сообщения после получения чат-ботом распределяются по службам поддержек операторов. В зависимости от нарушения к нарушителям применяются различные санкции: предупреждение, штраф и блокировка (самостоятельно или в любом сочетании)», — цитирует редакция Оm1 директора Ассоциации Ксению Эрдман.

Эксперт также уточнила, что перед принятием окончательного решения о штрафах представители служб поддержки связываются с нарушителем для выяснения обстоятельств. Например, водитель СИМ неправильно припарковал средство из-за сбоя геолокации, а предполагаемое нарушение возрастных ограничений может быть опровергнуто подтверждающими документами.

Однако в случаях очевидных нарушений, таких как отказ спешиваться или езда вдвоём, санкции могут применяться без дополнительных разбирательств. Для таких жалоб как не спешивание, перевозка детей, поездки вдвоём, решения принимаются только при наличии фото- или видеодоказательств, чтобы исключить злонамеренные заявления.

Ранее самокатчик в Сургуте влетел в «Лексус» и теперь по решению суда оплатит ремонт и судебные издержки.