В поисках чистой воды и справедливости

По данному иску два потребителя взыскали с организации  материальный ущерб и возмещение морального вреда, а вот еще одному жителю  повезло меньше. Его просьба о перерасчете и освобождении  от платы за плохо предоставляемую услугу  услышана не была ни нарушителями, ни районным судом в декабре 2018 года. При этом региональный Роспотребнадзор давал по делу заключение в пользу потребителя о правомерности его исковых требований.
Мужчина  подал апелляционную жалобу в окружной суд, и в апреле суд Югры отменил решение Октябрьского районного суда и удовлетворил требования потребителя в части перерасчета по потребленной холодной воде с сентября 2014 года по 4 декабря 2018 года. С ответчика в пользу потребителя взыскана также компенсация морального вреда в размере 5000 рублей и штраф в размере 2500 рублей.

Кстати
В  Управлении Роспотребнадзора по Югре работает «горячая линия» по  защите прав потребителей. Телефон: 8(3467)360-003, с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 часов в рабочие дни. Кроме того, запущен Единый coll- центр, который функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по телефону 8 800 555-49-43 (звонок бесплатный). 
При ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре» действует Консультационный центр по защите прав потребителей с пунктами в городах и районах по месту расположения филиалов. Там потребители Югры могут получить юридическую помощь в квалификации сути нарушения права потребителя, составлении претензии, искового заявления.