Все государственные учреждения Югры ведут паблики в соцсетях

Полномочный представитель президента в УрФО Владимир Якушев провёл совещание с руководителями ЦУР Уральского федерального округа и представителями АНО «Диалог Регионы». Как сообщает пресс-служба полпредства, встреча была посвящена подведению итогов работы Центра управления регионами за 2022 год и планам на 2023 год.

По словам Владимира Якушева, можно говорить об отлаженной системе взаимодействия ЦУР с региональными и муниципальными органами власти в регионах. Это помогает быстрее реагировать на потребности людей, отлеживают медиапространство, обрабатывают и анализируют обращения жителей в Интернете.

В прошедшем году ЦУР активно работал на фоне федеральной и мировой повестки по развенчиванию фейков.

«Регионы УрФО различаются и по экономическим показателям, и по специфике промышленности, и по географическому положению, но информационные проблемы очень часто схожи. В 2022 году центры управления регионов УрФО обработали почти 400 тысяч обращений граждан, и среднее время ответа составило всего три часа», — подчеркнул полпред, отметив, что подходы в отработке инцидентов пора совершенствовать, работая над созданием единого информационного пространства Уральского федерального округа

По мнению Владимира Якушева, ключевая задача на текущий период для ЦУР УрФО —сотрудничество с максимальным количеством госструктур, способных стать полноправными участниками информационного процесса.

«В коммуникации между властью и обществом определяющим является качество ведения, обратная связь, информативность государственных ресурсов. Интернет сегодня — основное поле битвы в информационной войне, ведущейся против России, и поэтому важно развивать объективные каналы информирования», — отметил первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, добавив, что Госпаблики регионов УрФО ведутся достаточно активно. Каждую неделю публикуется до 4,5 тысяч постов, которые получают около 7,8 млн просмотров

В 2022году на ЦУР была возложена миссия обеспечить стопроцентное присутствие региональных властей в соцсетях. Всего в Югре ведется 1806 пабликов учреждений в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», а также месенджерах Viber и Telegram.

В Югре эта работа ведётся с 2018 года по поручению губернатора Натальи Комаровой.

«Кроме того, в ЦУР обеспечивается и аналитическая поддержка управленческих решений на основе обращений граждан, которые мы фиксируем в социальных сетях. Благодаря аналитике ЦУР за 2022 год было принято 90 управленческих решений. ЦУР зафиксировано более 88 000 сообщений, на каждое из которых югорчане получили ответ», — отметила руководитель ЦУР Югры Валентина Колпакова.