Югорчане назвали самые удобные устройства с голосовыми помощниками

98 % респондентов знают, что такое голосовой помощник. Хотя бы один раз им пользовались ⅔ жителей округа, следует из опроса ВТБ. Большинство пользователей голосовых помощников включают их со смартфона (81 %). Также были названы и более экзотические варианты, такие как бытовая техника и приборы освещения.

Вслед за смартфоном 36 % назвали среди нескольких удобных для этого устройств смарт колонку или станцию, 24 % — ноутбук и умное ТВ. Также голосовой помощник запускают с планшета, с умных часов и на бортовом компьютере своего автомобиля. Ассистенты могут управлять чайниками, кофеварками, плитой и духовкой, холодильником, посудомойкой, душем, верхним светом и настольными лампами.

Наиболее востребованные возможности голосовых помощников для большинства пользователей — поиск информации в интернете (70 %) и ответы на интересующие вопросы (67 %), прогноз погоды (60 %) и поиск музыки (59 %). 39 % используют голосового помощника для навигации и прослушивания новостей.

Голосовые помощники также востребованы в финансовой сфере. Около половины респондентов считают, что наиболее полезная услуга для управления голосом — запрос баланса по картам и счетам (52 %), финансовое консультирование (41 %) и ежедневные рутинные операции (39 %). Почти каждый четвертый узнает через голосового ассистента финансовые новости и спрашивают инвестиционные советы, а каждый пятый — управляет семейным бюджетом.

«Мы видим запрос на расширение функций голосовых помощников и предполагаем, что в будущем все более востребованными станут сервисы семейного банкинга с голосовым управлением», — прокомментировал начальник управления «Контактный центр» банка ВТБ Руслан Фазилов.