Югорчане переживают за оплаченные заказы из-за хакерской атаки на Wildberries

В работе маркетплейса Wildberries третий день сбои: пользователи говорят, что текущих доставок не видно, в приложении не отображаются отложенные и выкупленные товары.

«У меня был оплачен заказ с доставкой на шесть тысяч. Я утром в понедельник зашла в приложение посмотреть, не пришел ли он, но в личном кабинете не отображалась, что ожидается доставка. Я удивилась. Попыталась посмотреть свои ранние покупки — тоже не отображается. Я обеспокоилась из-за того, что у меня привязана платежная карта, пошел слух, что могут быть списания. Я перевела деньги на другую карту. Сейчас приложение восстанавливается, часть данных уже отображается», — рассказала жительница Ханты-Мансийска Ирина Пуртова.

В компании заверяют, что более 70 % ошибок исправлены, заказы выдаются, персональные данные не пострадали. По мнению экспертов, маркетплейс стал жертвой атаки вируса-шифровальщика, в подготовке которой могли участвовать сотрудники Wildberries. Эксперты рекомендуют вывести средства, заблокировать и перевыпустить карту, привязанную к маркетплейсу.

Представители Wildberries заявляют, что речь идет о технических ошибках:

«Наши IТ-специалисты продолжают работу по их устранению. На сегодняшний день уже более 70 % ошибок исправлены, заказы выдаются покупателям», — сообщают в компании.

Журналисты «Новостей Югры» заметили, что часть данных уже восстановлена. Часть товаров текущей доставки готова к выдаче.