Югра занимает лидирующие позиции в рейтинге по качеству предоставления электронных услуг

На заседании правительственной комиссии по цифровому развитию озвучили итоги мониторинга качества предоставления электронных услуг российскими субъектами в 2018 году. Мониторинг был проведен центром ИТ-исследований и экспертизы РАНХиГС по заказу Минэкономразвития России в августе-ноябре 2018 года.

В ходе исследования эксперты проанализировали 1143 приоритетные услуги, которые предоставляют органы исполнительной власти и органы местного самоуправления на Едином портале gosuslugi.ru и региональных порталах государственных и муниципальных услуг.

По итогам мониторинга Югра заняла третье место в рейтинге, уступив лишь Москве и Московской области. Стоит отметить, что автономный округ заметно укрепил свои позиции – в 2017 году он занимал 16-ое место, а в 2016 году 64-ое место.

По результатам мониторинга можно сделать вывод не только об увеличении числа электронных услуг, представленных в регионе по сравнению с прошлым годом (1100 и 1143 услуги соответственно), но и о повышении качества их предоставления. Успешно сформировать и направить заявление в ведомство удалось в 89% случаев (1021 услуга).

При анализе учитывалось, насколько полную информацию о порядке предоставления услуг получают пользователи, и действует ли в регионах обратная связь по уже оказанным услугам.

Итоговый рейтинг сформирован Минэкономразвития России на основе интегральной оценки приоритетных услуг каждого субъекта. При этом оценка каждой услуги формировалась как доля выполненных к ней требований.