За неисправный телефон жительница Югры получит две его стоимости

Сотовому оператору "Вымпелком" придётся возместить жительнице Нижневартовска убытки, связанные с покупкой неисправного мобильного телефона. 

Вартовчанка обратилась в отдел защиты прав потребителей в городе Нижневартовске. Она рассказала, что 11 февраля 2018 года купила у ПАО "Вымпелком" сотовый телефон «ZTE Biade А6 Lite Biack» за 7890 рублей и защитное стекло за 290 рублей. 

На следующий день женщина обнаружила, что в телефоне не работает внешний динамик. Вартовчанка написала в магазин заявление требованием возврата суммы потраченных на телефон и гаджет средств. Деньги за телефон ей вернули спустя более чем три месяца, а за стекло и вовсе отказались возвращать без объяснения причин.

С учётом того, что законные права и интересы потребителя были существенно нарушены, а также то, что женщина не работает и воспитывает ребенка с ограниченными возможностями здоровья, окружное Управление Роспотребнадзора в июне подало иск в мировой суд Нижневартовска в интересах вартовчанки.

Иск удовлетворен. Продавец по решению суда оплатит неустойку в размере 6469 рублей, стоимость защитного стекла - 290 рублей, компенсацию морального вреда - 3000 рублей и штраф за неисполнение требований потребителя - 4 879, 50 рублей. Общая сумма присужденных к выплате сумм составила 14 638, 50 рублей.