Мы живем в эпоху науки и техники, инноваций и новых изобретений. В настоящее время в мире насчитывается 23,1 миллиарда смарт-устройств, что превышает число жителей планеты в 10 раз.
Потребители используют смартфоны для выполнения повседневных задач – обмена информацией, приема платежей, перевода денег, оплаты товаров, работ и услуг, развлечений.
Технологии не стоят на месте, на смену соцсетям приходят мобильные мессенджеры – Viber, WhatsApp, Telegram, основное преимущество которых – быстрый обмен информацией и экономия времени. Люди объединяются в сообщества, группы по интересам. Почти в каждом поселке есть группа «Подслушано…», где жители общаются в режиме реального времени.
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится в огромном количестве потребительских товаров. Следующая волна – виртуальная реальность и искусственный интеллект.
57 лет назад, 15 марта 1962 года, президент США Джон Кеннеди произнес речь, в которой провозгласил четыре основных права потребителей: право на выбор, право на безопасность, право быть выслушанным, право на информацию.
А 30 лет спустя, 7 февраля 1992 года, в России был принят Закон «О защите прав потребителей», с помощью которого тысячи потребителей сумели защитить свои права. Всемирный день прав потребителей – хороший повод обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
В связи с этим является закономерной работа по повышению правовой грамотности потребителей Октябрьского района.
В конце прошлого года и в начале 2019 года специалисты отдела развития предпринимательства провели 19 встреч с жителями района. На них обсуждались вопросы обмена товаров ненадлежащего качества, условия возврата товара при обнаружении недостатков.
Говорили о нарушении прав в отношении неопределенного круга потребителей со стороны «сетевиков» при установлении ценника на товар в торговом зале и изменении цены при расчете на кассе, затронули вопросы интернет-торговли и сроков оказания услуг.
О своих правах и обязанностях должен знать каждый потребитель. Мы имеем право на безопасность, правдивую информацию, свободу выбора и право быть услышанным.
Поздравляем всех жителей района со Всемирным днем защиты прав потребителей и призываем быть бдительными и активными в отстаивании своих потребительских прав!
По вопросам, связанным с нарушением прав потребителей, вы можете обращаться в отдел развития предпринимательства администрации Октябрьского района по тел. 8 (34678) 28-126, т/факс 28-156 или по адресу: п. Октябрьское, ул. Калинина, д. 39, 1 этаж, каб. 124.
Опубликованных комментариев пока нет.