Главный редактор портала "О, Сургут"
14.04.2017

Предложение, от которого нельзя отказаться

Каково быть оператором "горячей линии" волонтерской организации?

У каждого в жизни наступает момент, когда многочисленные планы, мечты и желания скапливаются в один большой ком и уже не помещаются в лист ожидания. Ты знаешь, что способен на большее, но не меняешь свою жизнь из-за нехватки времени, денег, боязни неизвестности или банальной лени. В один момент я просто пересмотрел все свои желания и структурировал их в лайфлисте, который теперь не дает мне возможности отступить.

Лайфлист – это некий договор с самим собой. В нем содержится 50 задач, которые я должен выполнить в течение года. Какие-то можно решать поэтапно, но чаще всего лайфлист учит ценить момент и возможности, которые ежедневно проходят мимо тебя. Так, например, я воспользовался предложением общественного движения «Дай лапу» и на день стал их волонтером.

Волонтером быть сложно – как главный редактор информационного ресурса я это понимаю. Мы сотрудничаем со многими волонтерскими организациями, однако здесь работа происходила чаще с одной стороны – мы помогали распространять информацию. Поэтому мне давно хотелось посмотреть, как устроена волонтерская организация изнутри, хотелось стать частью этого сообщества.

В ОО «Дай лапу» мне предложили попробовать себя в роли оператора «горячей линии». Казалось, что в этом нет ничего сложного – бери телефон и отвечай на звонки. На самом же деле все не так просто.

За сутки своей волонтерской деятельности я понял, что люди не всегда понимают суть волонтерской организации и завышают свои ожидания в ее адрес. Например, человек увидел кошку на улице, позвонил в «горячую линию» и считает, что на этом его задача выполнена: он сообщил адрес и ждет, что волонтеры незамедлительно найдут для кошки новый дом и вылечат ее от всех болезней. Конечно, волонтеры помогут, но они не снимут с человека ответственность, ведь животное нужно взять на передержку, накормить, обследовать.

Объяснить все это и настроить человека на помощь животному – задача оператора «горячей линии», который, по сути, принимает на себя первый удар. Нужно обладать рядом качеств и быть незаурядным психологом, чтобы постоянно вести диалог с людьми, не прошедшими мимо брошенных животных, успокаивать их, подбирать алгоритм действий для каждой ситуации, чтобы в конечном итоге человек мог сам оказать необходимую помощь животному и приютить его. Это сложная задача, которая требует ежедневной работы и максимальной отдачи.

Спасибо «Дай лапу» за возможность стать волонтером, пусть и на один день.

В Югре проходит обсуждение концепции развития волонтерства на сайте ugra2030.admhmao.ru Приглашаем принять в ее разработке участие. 

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter
Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.

Комментарии

Саша, молодец! Осталось 49 задач)

Добавить комментарий

CAPTCHA
Поставьте галочку
Тема дня
Интервью дня

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.

Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.

Авторизация
Опрос

Какие ниши малого бизнеса, по вашему мнению, самые перспективные?

Какие ниши малого бизнеса, по вашему мнению, самые перспективные?
«Производство продуктов питания»
57% (24 голоса)
«Информационные технологии для бизнеса»
24% (10 голосов)
«Франчайзинг»
10% (4 голоса)
«Lifestyle — сервисы и услуги»
10% (4 голоса)
Всего голосов: 42

Информационно-аналитический интернет портал "ugra-news.ru".

Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл № ФС77-62536 от 27 июля 2015 года.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредители:
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Акционерное общество "Издательский дом "Новости Югры".

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ugra-news.ru

Редактор: Ипполитова Екатерина Евгеньевна
Контент-менеджер: Суетина Дарья Михайловна
Дизайн: Белошапка Максим Геннадьевич
Дизайн рекламы: Осадчева Татьяна Владимировна
Техническая поддержка сайта: Трунин Радмир Анатольевич

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.