Главный редактор портала "О, Сургут"
14.04.2017

Предложение, от которого нельзя отказаться

Каково быть оператором "горячей линии" волонтерской организации?

У каждого в жизни наступает момент, когда многочисленные планы, мечты и желания скапливаются в один большой ком и уже не помещаются в лист ожидания. Ты знаешь, что способен на большее, но не меняешь свою жизнь из-за нехватки времени, денег, боязни неизвестности или банальной лени. В один момент я просто пересмотрел все свои желания и структурировал их в лайфлисте, который теперь не дает мне возможности отступить.

Лайфлист – это некий договор с самим собой. В нем содержится 50 задач, которые я должен выполнить в течение года. Какие-то можно решать поэтапно, но чаще всего лайфлист учит ценить момент и возможности, которые ежедневно проходят мимо тебя. Так, например, я воспользовался предложением общественного движения «Дай лапу» и на день стал их волонтером.

Волонтером быть сложно – как главный редактор информационного ресурса я это понимаю. Мы сотрудничаем со многими волонтерскими организациями, однако здесь работа происходила чаще с одной стороны – мы помогали распространять информацию. Поэтому мне давно хотелось посмотреть, как устроена волонтерская организация изнутри, хотелось стать частью этого сообщества.

В ОО «Дай лапу» мне предложили попробовать себя в роли оператора «горячей линии». Казалось, что в этом нет ничего сложного – бери телефон и отвечай на звонки. На самом же деле все не так просто.

За сутки своей волонтерской деятельности я понял, что люди не всегда понимают суть волонтерской организации и завышают свои ожидания в ее адрес. Например, человек увидел кошку на улице, позвонил в «горячую линию» и считает, что на этом его задача выполнена: он сообщил адрес и ждет, что волонтеры незамедлительно найдут для кошки новый дом и вылечат ее от всех болезней. Конечно, волонтеры помогут, но они не снимут с человека ответственность, ведь животное нужно взять на передержку, накормить, обследовать.

Объяснить все это и настроить человека на помощь животному – задача оператора «горячей линии», который, по сути, принимает на себя первый удар. Нужно обладать рядом качеств и быть незаурядным психологом, чтобы постоянно вести диалог с людьми, не прошедшими мимо брошенных животных, успокаивать их, подбирать алгоритм действий для каждой ситуации, чтобы в конечном итоге человек мог сам оказать необходимую помощь животному и приютить его. Это сложная задача, которая требует ежедневной работы и максимальной отдачи.

Спасибо «Дай лапу» за возможность стать волонтером, пусть и на один день.

В Югре проходит обсуждение концепции развития волонтерства на сайте ugra2030.admhmao.ru Приглашаем принять в ее разработке участие. 

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter
Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.

Комментарии

Саша, молодец! Осталось 49 задач)

Добавить комментарий

CAPTCHA
Поставьте галочку
Тема дня
Интервью дня
Продолжая добрые традиции
Город:
Ханты-Мансийск

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите ее и нажмите комбинацию клавиш ctrl+enter.

Сообщение об ошибке будет направлено редактору портала.

Авторизация
Подписка на газеты
Типографии ИДНЮ
Опрос

Поддерживаете ли Вы полный запрет на продажу алкоголя в населенных пунктах?

Поддерживаете ли Вы полный запрет на продажу алкоголя в населенных пунктах?
Нет
67% (121 голос)
Да
25% (45 голосов)
Мне все равно
8% (14 голосов)
Всего голосов: 180

Информационно-аналитический интернет портал "ugra-news.ru".

Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл № ФС77-62536 от 27 июля 2015 года.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Учредители:
Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Акционерное общество "Издательский дом "Новости Югры".

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ugra-news.ru

Редактор: Ипполитова Екатерина Евгеньевна
Контент-менеджер: Суетина Дарья Михайловна
Дизайн: Белошапка Максим Геннадьевич
Дизайн рекламы: Осадчева Татьяна Владимировна
Техническая поддержка сайта: Трунин Радмир Анатольевич

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.