Тренинг «Сервис, который продаёт!»: как добиться от клиента «Да!»

В современном обществе требования к компетенциям специалистов по продажам и сервису растут в геометрической прогрессии. И здесь умение специалиста создавать приятные эмоции у клиента выходит на первый план. Это ключевой фактор, который определяет, скажет ли вам клиент «Да!». Добиться этого результата поможет интенсив-тренинг Анны Счастливой «Сервис, который продаёт», который пройдёт в Сургуте 10 августа.

В программе мероприятия:

1. Высокий уровень обслуживания — залог стабильности предприятия;

2. Работа «лицом к лицу»;

3. Обслуживание класса люкс;

4. Сложные ситуации при взаимодействии с клиентом.

Благодаря тренингу вы сможете:

- кардинально улучшить качество обслуживания клиентов;

- разработать подходы к обслуживанию клиентов, которые станут конкурентными преимуществами бизнеса и выходят за рамки устоявшихся стандартов и практик;

- предоставлять клиентам опыт покупки товаров и услуг, превосходящий их ожидания, опыт позитивный и запоминающийся;

- предоставлять клиентам сервис, передающий положительные эмоции и радость от взаимодействия с вашим бизнесом;

- совместить существующий процесс продажи и высококлассный сервис, заботу о клиенте;

- усилить потенциал продаж, повышая удовлетворенность покупателей, привлекая новых покупателей по рекомендациям;

- привести обслуживание клиентов в соответствие с имиджем брэнда;

- подтянуть сотрудников и усилить их мотивацию;

- получить инструменты управления для применения полученных знаний и дальнейшего развития сотрудников в процессе работы.

Участие в мероприятии бесплатное, зарегистрироваться на мероприятие можно на официальном сайте Фонда поддержки предпринимательства Югры.

Мероприятие реализовано Фондом поддержки предпринимательства Югры в рамках окружной государственной программы «Социально-экономическое развитие, инвестиции и инновации Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на 2016 - 2020 годы».