Умеющий слушать да услышит

Развитие малого бизнеса напрямую зависит от его количества. Но двигатель прогресса – не столько конкуренция, сколько партнерство. И наставничество. Этот вариант взаимодействия, пожалуй, наиболее эффективен для увеличения показателей – и количественных, и качественных. 
Школа выживания
– Если у начинающего бизнеса есть наставник, он выживает в девяноста процентах случаев, – привел статистику генеральный директор АНО «Международный форум лидеров бизнеса» и ООО «Институт наставничества», руководитель программы «Молодежный бизнес России» и председатель наблюдательного совета YBI Борис Ткаченко. – Но наставничество помогает не только начинающим предпринимателям, развивающимся – в том числе. С учетом того что система наставничества саморазвивающаяся, ей можно доверить роль ключевого драйвера. 

Состоявшееся поколение помогает новичкам стать успешными, те, в свою очередь, помогают следующему поколению и так далее. Благодаря чему предпринимательство приобретает устойчивость. 

Борис Ткаченко приезжает в Югру, конкретнее – в Сургут, ставший пилотной площадкой для проекта «Бизнес-наставничество в Югре», который реализует Фонд поддержки предпринимательства Югры, не первый год. Именно он как куратор и дал старт истории взаимоотношений двенадцати пар сургутских предпринимателей три месяца назад. Более того – сам по уникальной методике и создал эти пары: наставник – наставляемый. 
– Технология Бориса Ткаченко по бизнес-наставничеству отличается от общепринятого формата сопровождения, по которому мы двигались раньше, – пояснил и. о. генерального директора Фонда поддержки предпринимательства Югры Роман Колупаев. – Его инструменты нам показались эффективными. Прежде всего, это проведение жесткого тестирования-интервью как наставляемых, так и наставников. Обучение и регулярный мониторинг результатов. 

Учиться и учить
На семинаре в Сургуте Борис Ткаченко присутствовал в разных ролях. Первая – модератор мероприятия. Вторая – наставник всего югорского проекта: и принимающих в нем участие наставников, и команды Фонда поддержки предпринимательства Югры, которой в дальнейшем предстоит вести это направление самостоятельно. 
– Борис нам дает не рыбу, а удочку, а это главное, – считает Роман Колупаев. – И мы нацелены развивать этот проект. В каждом муниципальном образовании, а не в целом по Югре, как это было раньше. Речь идет о работе конкретно на территориях, с собственными кураторами. 
Третья роль российского бизнес-гуру на этом мероприятии – наставляемый. На семинар в Сургут Ткаченко привез в качестве главного спикера своего личного ментора – эксперта международного уровня Роберта Гарви (Лондон). 
– Мы посмотрим на наставничество со всех сторон, обратимся к основным навыкам, умениям, которые необходимы наставнику. В мире все скоротечно, все развивается, и чтобы быть «на волне», нужно владеть актуальной информацией. Предпринимательство сейчас является надеждой и способом существования для многих людей, поскольку государственные компании не могут обеспечить нужное количество рабочих мест. Для людей предпринимательство является выходом в жизнь и возможностью существовать, – предупредил сургутскую аудиторию Роберт Гарви, профессор менторства Университета Шеффилд Халам. И план семинара выполнил – и по содержанию, и по форме: мероприятие состояло из двух частей – лекции о международном опыте и практическом занятии в форме деловой игры. Его задача – подсказать наставникам, что делать дальше со своими подопечными. Но главное – как. 
– Наставничество – это не технология, а отношения двух людей, – считает Борис Ткаченко. – Боб (Роберт Гарви. – Ред.) говорит, что первые вопросы по работе у наставника появляются через три месяца. Вот это и случилось. Ответы на них я знаю и сам, но решил привезти в Сургут своего учителя, благо такая возможность представилась. 

Знают как
Семинар, проведенный в Сургуте, можно по праву считать одним из элементов масштабного мероприятия федерального уровня – Дней наставничества в России. Оно проводится уже пятый год в ноябре в Москве, но с этого года его организаторы решили делать чаще. И запустили цикл майских мероприятий, куда и был приглашен Роберт Гарви в качестве одного из ведущих экспертов. 
– Кроме того, сегодняшний семинар – один из первых региональных опытов проведения Дня наставничества. Если он приживется, то два раза в год Югра сможет принимать участие в федеральном проекте, проводя его мероприятия на своей территории, например здесь, в Сургуте, – отметил Ткаченко. – Сегодня бизнес-наставничество развито максимум в 15 регионах России. И только два-три из них сами пришли к понимаю того, что этот институт необходимо развивать. Югра – в их числе. Я очень рад этой трезвой самооценке – осознанию, что необходимо встраиваться в общероссийские и международные процессы, элементом которых является сегодняшний семинар. Я думаю, что у Югры есть все шансы выйти в лидеры России по развитию института наставничества. 
Потребность в проекте «Бизнес-наставничество в Югре» возникла несколько лет назад при реализации мер поддержки молодежного предпринимательства. 
– Если с отбором и обучением дело обстоит удовлетворительно, то с сопровождением было многое непонятно. В частности, в чем оно, сопровождение, заключается и как сто работников фонда могут сопровождать тысячи начинающих предпринимателей, – рассказывает Роман Колупаев. – Институт бизнес-наставничества в России в ту пору только зарождался, и на начальном этапе мы пытались организовать эту работу самостоятельно. Привлекали к работе уже состоявшихся бизнесменов со всей Югры, создавали пары, сервис с ответами на часто задаваемые вопросы и так далее. В таком режиме работали около пяти лет – с 2008 года по 2012-й. Многое получалось, но иногда что-то срывалось, прежде всего, потому, что было завязано на человеческом факторе. Пришло понимание, что нужна система. Для отбора и обучения она, кстати, была. А для сопровождения – нет. 
Именно тогда фонд поддержки предпринимательства и обратился к опыту федеральных экспертов. 

Готовые решения не вариант
– Задача наставника – не в создании конкретного плана действий для своего подопечного. Его функция – направить рассуждения наставляемого в нужное русло, помочь самому сформулировать решение вопроса, как правило – просто грамотно выслушивая, – 
пояснил руководитель фонда. – Кстати, универсального ключа для разрешения проблем наставляемые от своих наставников и не ждут. Задача ментора – свое-
временно остановить гонку своего подопечного, дать возможность и даже заставить подумать. Это важнее, чем готовое решение. 

Стать участником проекта «Бизнес-наставничество в Югре» вскоре сможет любой желающий представитель малого и среднего бизнеса округа. Ближайший набор планируется уже в августе в Сургуте и Нижневартовске. 

«Бизнес-наставничество в Югре» – один из проектов комплекса мероприятий по развитию молодежного предпринимательства в рамках региональной программы «Социально-экономическое развитие, инвестиции и инновации Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на 2016–2020 годы» и федеральной программы «Ты – предприниматель». 

Справка

Фонд поддержки предпринимательства Югры одним из первых в России, в 2008 году, запустил проект «Бизнес-наставничество в Югре», позволяющий начинающим предпринимателям найти опытного наставника, который добился больших успехов в бизнесе и готов поделиться знаниями и помочь в ведении бизнеса.