Андрей Моргун: «Помогать людям – наша главная задача»

– Изначально перед нами были поставлены конкретные задачи. Это обеспечение объективного и своевременного рассмотрения письменных и устных сообщений людей, обратившихся к депутатам всех уровней через наши общественные приемные, и оказание максимального содействия в решении их проблем. Вторая, не менее важная задача, – мониторинг и анализ системных проблем и решение их на региональном и государственном уровнях. Считаю, мы успешно справляемся с этими задачами. За 14 лет работы более чем 63 тысячам обратившимся граждан оказана помощь, либо человек получил консультацию, которая помогла ему справиться с трудной жизненной ситуацией, – сообщил Андрей Моргун.

В связи с пандемией коронавируса с марта 2020 года обращения граждан в основном принимаются в дистанционном формате: по телефону горячих линий, через социальные сети, через сайт партии, и, конечно, традиционным способом – на личных приемах. Это позволяет быть в курсе всех событий и своевременно реагировать на вызовы времени.

– Мы всегда остаемся на связи с нашими избирателями, дистанционные горячие телефонные линии расширили географию заявителей. Стало традиционным дежурство на горячей линии нашего волонтерского центра губернатора Югры Натальи Комаровой, секретаря регионального отделения партии, спикера окружной думы Бориса Хохрякова, депутатов Госдумы Павла Завального, Александра Сидорова, Татьяны Гоголевой, наших сенаторов Юрия Важенина и Эдуарда Исакова, депутатов думы Югры и Тюменской областной думы, – продолжил Андрей Моргун.

В ходе таких дистанционных приемов оперативно решались самые сложные вопросы, например: установление инвалидности пожилому человеку из Сургута, предоставление лекарств по льготным рецептам жителям Ханты-Мансийска, Нягани, оказание помощи в доставке дров пенсионерке из Нефтеюганска, устройство школьников в трудовые лагеря и многое другое.
На площадке региональной общественной приемной в постоянном режиме работает правозащитный центр. Каждую пятницу в нем проводят приемы граждан юристы – члены Ассоциации юристов Югры и адвокаты – члены адвокатской палаты автономного округа. Первичная консультация оказывается бесплатно. Гражданам льготных категорий предоставляется юридическое сопровождение в составлении исковых заявлений в суд и сопровождение в суде до окончательного решения вопроса. Аналогичные правозащитные центры работают в Сургуте, Нягани, Нижневартовске. Благодаря этой помощи сотням югорчан удалось отстоять свои права на предоставление статуса «Ветеран труда», восстановить свои трудовые права, решить семейные споры.
В 2020 году член коллегии адвокатов «Магнат» Владимир Филатов помог доказать в суде стаж работы во время Великой Отечественной войны пенсионерки из Ханты-Мансийска. В результате ей присвоен статус «Ветеран Великой Отечественной войны». В 2021 году жительнице Нефтеюганска оказана помощь в решении жилищной проблемы. После трех лет переписки с различными инстанциями она получила новую квартиру. Член коллегии адвокатов «Правовая защита» из Нижневартовска Андрей Дубровский помог десяткам вартовчан установить трудовой стаж для получения пенсии по старости. И таких положительных историй очень много.
Еще одна действенная форма работы с обращениями граждан – тематические приемы по самым разным вопросам: оказание медицинских услуг населению, санаторно-курортное лечение, защита трудовых прав граждан, прав и интересов людей преклонного возраста, многодетных семей, организация летнего отдыха детей и подростков и другие.
На такие приемы в обязательном порядке приглашаются руководители отраслевых департаментов автономного округа, надзорных органов, что позволяет оперативно вникнуть в суть проблемы и предложить пути ее решения.

– Искреннюю благодарность хочу выразить всем моим коллегам – депутатам, представителям департаментов здравоохранения, жилищно-коммунального комплекса, труда и занятости, службы жилстройнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и других ведомств. Без их помощи наш вклад был бы не столь эффективным. Наша работа продолжается. Мы осознаем свою ответственность перед людьми и продолжаем решать их проблемы. Двери общественных приемных «Единой России» всегда открыты для наших граждан, – отметил Андрей Моргун.

Важно!
1 512 обращений поступило на личных приемах депутатов всех уровней власти, и 217 обращений – письменные. 
Наибольшее количество поступивших в этом году вопросов касалось социального обеспечения граждан (389 обращений). Это просьбы о материальной помощи на первоочередные нужды, о предоставлении мер соцподдержки и социальных выплат от малообеспеченных категорий граждан, многодетных семей, одиноких престарелых граждан. Как правило, такие вопросы решались положительно совместно с органами соцзащиты и Пенсионного фонда РФ.
На втором месте (336 обращений) – ЖКХ, в том числе качество и стоимость предоставляемых населению коммунальных услуг, ремонт многоквартирных домов, благоустройство придомовых и дворовых территорий, строительство детских игровых и спортивных площадок. С такими вопросами разбираются совместно с управляющими компаниями, исполнительными органами власти.
На третьем месте – обеспечение жильем: переселение из аварийных домов, предоставление социального и служебного жилья, земельных участков под ИЖС, ипотечное кредитование.
Не менее актуальны вопросы получения медицинской помощи, в том числе первичной и высокотехнологичной, установления инвалидности, обеспечения льготными лекарствами. Также граждане обращаются по вопросам защиты свои трудовых прав и трудовых отношений, образования, спорта и культуры.
Из общего количества рассмотренных обращений 521 решено положительно, по 1 208 даны разъяснения и консультации, благодаря которым граждане смогли принять правильное решение и справиться с трудной жизненной ситуацией. 18 обращений переадресованы в иные инстанции, по ним организованы запросы в исполнительные и надзорные органы власти.



Общественные приемные продолжают свою работу. 
Каждый житель Югры может обратиться по интересующему его вопросу по телефонам 8 (3467) 92-57-61 и 92-57-62, через интернет, оставить свое обращение на сайте регионального отделения партии hmao.er.ru, в социальных сетях региональной общественной приемной: vk.com/opr86, facebook.com/groups/200386760160820, ok.ru/group/59483029110850, а также обратиться лично по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, 39.