Новый подход к здоровью

«МВ» неоднократно рассказывало о том, как в Нижневартовске внедряется проект «Бережливая поликлиника». 

Медики города стремятся создать атмосферу комфорта и дружелюбия в стенах регистратур, лабораторий и кабинетов участковых врачей. И надо отметить, что многие добились неплохих результатов. Среди них и Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника. 
- Наша поликлиника является одним из самых крупных учреждений стоматологического профиля в автономном округе.  Мы оказываем первичную медико-санитарную и специализированную медицинскую помощь взрослому населению и подросткам в возрасте 15-18 лет. Поликлиника рассчитана на 582 посещения в смену, фактически ее посещают до 740 пациентов в день. Общее количество населения, обслуживаемого нашими специалистами в год, составляет более 210 тысяч человек, - сообщил нашей газете главный врач медучреждения Игорь Чураков. 
Напомним, что еще в 2014 году в Нижневартовской городской стоматологической поликлинике внедрена программа «Санация Плюс» (оздоровление +доступность), которая успешно действует в течение трех лет, помогая специалистам медицинской организации снижать уровень стоматологической заболеваемости среди горожан.
Суть программы заключается в следующем: пациент, первоначально записавшись на прием к врачу через Интернет или регистратуру, в процессе лечения получает повторный талон у лечащего врача, согласуя с ним удобное время для приема.Лечение проводится до полного решения всех имеющихся у него стоматологических проблем терапевтического профиля.
- Сегодня у нас уже есть возможность подытожить предварительные результаты действия программы, - продолжает Игорь Чураков. - В течение 2015-2017 годов  число пациентов, прошедших лечение по условиям программы «Санация Плюс» и соответственно продолжающих наблюдение у стоматолога-терапевта, неизменно увеличивается.Хотя нужно признать, что перестроить мышление людей  непросто: обращаться за медицинской помощью привыкли, имея проблему. Наша цель - воспитать у пациента новый подход к своему здоровью, в основе которого - профилактика возникновения заболевания.
Так, число посетителей, наблюдающихся в учреждении по программе «Санация Плюс», ежегодно увеличивается в среднем в 1,5-2 раза по сравнению с предыдущим периодом. Если в 2015 году в программе участвовало 3600 пациентов, то по итогам 2017 года их число составило 11190 человек.
- Внедрение программы требует от коллектива мобилизации всех ресурсов: это изменение порядка записи на прием, введение электронного листа ожидания и мобильного приложения, обеспечивающего пациентам возможность предварительной заявки на прием, благодаря которому учреждение перешло к цивилизованной, бесспорно, комфортной для пациентов форме записи, - отмечает наш эксперт. 
При этом поликлиника добилась главного результата: на фоне значительного увеличения числа пациентов на приеме терапевтического профиля наблюдается уменьшение больных, чье состояние требует хирургического вмешательства. А это означает, что нижневартовцы теперь не дожидаются боли, ведь они уяснили, что попасть на прием к стоматологу можно без хлопот и нервотрепки. 
К слову, по результатам независимой оценки качества оказания услуг, проводимой под эгидой Министерства здравоохранения РФ, за 2017 год именно Нижневартовская городская стоматология  набрала максимально возможный бал (73 балла) и заняло первые места среди 8281 медицинской организации РФ и среди 116 медицинских организаций Югры.
Сегодня результат, к которому стремится коллектив, это стабильная динамика снижения числа пациентов, обратившихся с симптомами острой боли. Так, с 2015 года по 2017-й число пациентов данной категории сократилось практически в два раза. Медики надеются улучшить и этот показатель.
Пилотный проект «Бережливая поликлиника», инициированный департаментом здравоохранения Югры, реализуется в рамках программы «Бережливый регион». Данная программа утверждена правительством автономного округа и включена в Стратегию социально-экономического развития региона до 2030 года.