Почти 2 цены приобретенной стиральной машины отсудил житель Югорска у М.Видео

Югорчанин с помощью Роспотребнадзора восстановил нарушенные права потребителя. Мужчина приобрел в магазине стиральную машину, однако товар недолго радовал владельца - через какое-то время техника вышла из строя.

Гарантийный срок машины еще не истек, и покупатель сдал товар на замену, однако производить обмен в М.Видео не торопились. Когда все сроки истекли, мужчина обратился в территориальный отдел с просьбой помочь восстановить его нарушенные права. 

Специалисты территориального отдела помогли составить исковое заявление в суд о признании действий ООО «М.Видео Менеджмент» незаконными, о расторжении договора купли-продажи стиральной машины, взыскании стоимости товара, сертификата «Быстросервис», неустойки и компенсации морального вреда.

В итоге между потребителем и компанией-продавцом было подписано мировое соглашение, по которому в пользу истца взыскали стоимость стиральной машины (19 990 рублей), стоимость сертификата «Быстросервис» (9 990 рублей), неустойку (12 000 рублей) и компенсацию морального вреда (3 000 рублей). Итого 38 980 рублей.

Роспотребнадзор напоминает югорчанам, что территориальные органы ведомства обладают большим спектром полномочий по защите социально-уязвимых категории граждан или группы потребителей. Сотрудники Управления Роспотребнадзора по ХМАО- Югре всегда готовы оказать обратившимся консультационную помощь.