В урайской больнице организована служба психологической поддержки пациентов

Психологи помогут пациентам и докторам найти общий язык и выход из конфликтной ситуации.

В урайской больнице организована служба психологической поддержки пациентов. Идея ее создания принадлежит главному врачу больницы Михаилу Горбачёву. 

– На стендах, расположенных в отделениях медучреждения, указан номер телефона, по которому может позвонить любой посетитель больницы при возникновении конфликтных ситуаций, – рассказывает медицинский психолог Сергей Ляпченков, который возглавляет службу. – Психологи помогут пациенту разрешить ситуацию «здесь и сейчас».  

Квалифицированные специалисты дают консультации пациентам и в амбулаторных условиях, и в стационаре. Оперативно реагируют на все конфликтные ситуации, которые возникают как между пациентами и медицинским персоналом, так и между посетителями, пришедшими на прием к врачу.

В перспективе служба также будет решать проблему выгорания медработников. Ведь зачастую их профессиональная деятельность эмоционально насыщенна и содержит высокий процент факторов, вызывающих стресс.