Обратная связь для ЖКХ

30 сентября 2021 10:20

Управляющие компании подключат к платформе обратной связи единого портала госуслуг.

Это позволит улучшить качество жилищно-коммунальных услуг. Работу муниципальных образований по защите интересов граждан, созданию условий для управления многоквартирными домами обсудили на заседании постоянной комиссии совета по развитию местного самоуправления.

– За восемь месяцев 2021 года в жилстройнадзор Югры поступило 3 330 обращений граждан. Основная их доля связана с деятельностью управляющих компаний. Такое количество обращений, своевременность реакции на них – основной показатель оценки их работы, – обратилась к главам муниципалитетов губернатор Югры Наталья Комарова.

Глава региона поручила службе жилстройнадзора совместно с департаментом информационных технологий и цифрового развития, территориями организовать работу по заключению соглашений с управляющими организациями о присоединении к платформе обратной связи.

– Это позволит ускорить рассмотрение обращений, обеспечить контроль качества, своевременность предоставляемых жилищно-коммунальных услуг со стороны органов местного самоуправления, исполнительных органов государственной власти, – подчеркнула глава региона.

По словам губернатора, благодаря подключению к платформе обратной связи (сервис «Госуслуги. Решаем вместе») обслуживающие организации смогут адресно и прозрачно решать проблемы югорчан.

– Законодательством установлен срок ответа на официальный запрос – 30 дней. Как показал опыт, большую часть обращений можно отработать за более короткий отрезок времени. И это возможно реализовать на сервисе «Госуслуги. Решаем вместе», – отметила Наталья Комарова.