«Победа» ответила на критику сенатора от Югры

Авиакомпания «Победа», крупнейший российский лоукостер, отреагировала еа критические замечания о своей работе, высказанные сенатором Совета Федерации от Ханты-Мансийского автономного округа Эдуардом Исаковым. Об этом сообщает sitv.ru  со ссылкой на пресс-службу авиакомпании. 

Напомним, накануне Эдуард Исаков высказался о ценовой политике российского лоукостера «Победа». По мнению сенатора, цены авиаперевозчика при доплате за выбор места или за багаж, ненамного отличаются от стоимости билетов других авиакомпаний. 

Эдуард Исаков сообщил также, что сталкивался и с конфликтами, связанными с «Победой». 

В официальном комментарии авиакомпания  отмечает, что более половины клиентов «Победы» рекомендуют перелеты лоукостером друзьям и близким. 

«Очевидно Эдуард Исаков считает, что было бы лучше сразу включать в стоимость билетов все услуги повышенного комфорта независимо от того, нужны ли  они клиенту. Но мы категорически против: ведь клиенты компании никогда не будут платить за то, что им не нужно», — сообщается в ответе. 

Как пример «Победа» говорит о стоимости перелёта из Ульяновска  Москву за 2699 рублей, как это сделал Исаков, и отмечает, что можно добавить к перелёту ещё выбор места, большой багаж, приоритетную посадку, то есть самим  решить, что нужно и за что платить. 

«Наши клиенты это знают, 68% из них рекомендуют Победу близким и друзьям. Хотя мировой стандарт индекса лояльности всего 50%», — сообщает  пресс-служба авиакомпании.