ЦУР Югры запустил чат-бота для помощи при вакцинации

10 августа 2021 16:42

Узнать место расположения пунктов вакцинации в населенных пунктах округа и другую информацию в разрезе каждого муниципального образования, жители региона могут с помощью чат-бота, разработанного специалистами Центра управления регионом в Югре для удобства граждан.

Сотрудники ЦУР отслеживают жалобы в соцсетях, дают людям обратную связь, облегчают поиск и получение требуемой информации. В числе направлений работы ЦУР — информационное сопровождение процесса массовой вакцинации. Речь идет не только об отслеживании жалоб и вопросов в соцсетях и обратной связи с подписчиками.

Одним из проектов, созданных с участием Центров управления регионом, стала карта пунктов вакцинации: был собран и переработан большой объем данных со всех регионов страны. Теперь каждый может быстро и просто найти всю нужную информацию, используя только Google и Яндекс Карты.

«Работа ЦУР и органов власти позволяет не только устранять причины появления вопросов и жалоб у граждан, но и облегчать поиск и получение требуемой информации. «Отвечая» на этот запрос, совместно с окружным департаментом здравоохранения специалисты ЦУР Югры составили и внесли в Google и Яндекс Карты актуальные адреса пунктов вакцинации от COVID-19», — сказала руководитель ЦУР Югры Валентина Колпакова.

Еще одним масштабным проектом стало создание чат-ботов по вакцинации — сейчас они существуют более чем в 20 регионах. Жители Югры могут узнать адреса пунктов вакцинации в своем населенном пункте, воспользовавшись чат-ботом, разработанным специалистами ЦУР для удобства граждан.

Проекты с участием ЦУР носят не только информационный, но и аналитический характер. С помощью технических специалистов АНО «Диалог» ведется работа по выявлению фейков. Только за июль выявлены 300 организаций, которые продают поддельные сертификаты о вакцинации.

«С начала июля АНО «Диалог» по поручению правительства ведёт в интернете поиск поддельных ресурсов по продаже сертификатов о вакцинации. Мошенники предлагают от 2500 до 7000 за бумажный сертификат. Обещают даже сделать это задним числом: тогда цена вырастает и доходит до 20 000 рублей. Никаких записей на Госуслугах от такой бумажки не появится», — сказал генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.

Такая работа ведется во всех регионах страны. Больше подробностей — в сюжете «России-24».