В призывной комиссии по мобилизации рассказали о работе с обращениями граждан

10 октября 2022 18:23

Губернатор Югры Наталья Комарова в ходе заседания призывной комиссии по мобилизации в автономном округе оценила ход работы по обеспечению мобилизованных, а также по обеспечению обратной связи для жителей региона.

«Призвано более 2500 югорчан. В настоящее время они проходят подготовку в учебных центрах Омской и Свердловской областей. С 10 октября Агентством социального благополучия населения начаты единовременные выплаты мобилизованным гражданам. Напомню, они производятся в беззаявительном порядке. Списки мобилизованных передаются в Агентство военным комиссариатом автономного округа», – сообщила Наталья Комарова.

Из регионального бюджета выделены средства для экипировки по 28 позициям. Глава региона обратила внимание на необходимость соблюдения сроков по комплектованию и доставке рюкзаков мобилизованных.

Также губернатор напомнила, что в Югре работает горячая линия по номеру 122, по которому на сегодняшний день поступило уже 10 444 звонка. На линии работают 52 оператора, работа ведется круглосуточно в три смены. Среднее время ожидания ответа составляет три секунды, отклоненных звонков нет.

«Сообщения от югорчан поступают по всем каналам. Сегодня в лице мобилизационной комиссии жители округа получили еще один канал для получения достоверной информации. Кроме того, необходимо обеспечить безотказный доступ к госуслугам с возможностью подачи обращений по вопросам частичной мобилизации, к ресурсам, связанным с поддержкой граждан. Приоритет – забота о каждой семье и каждом югорчанине», – добавила Наталья Комарова.

Первый заместитель губернатора Югры Алексей Шипилов добавил, что в настоящий момент объемы поступающих звонков на горячую линию «122» снижены. Но в режиме постоянной готовности находятся 78 операторов, которые в формате 24/7 могут обеспечить любой объем обращений.

«По всем поступающим вопросам даны разъяснения, либо переправлены в другие рабочие комиссии для решения вопросов».

Также с целью более оперативной работы в ЦУР совместно с департаментом информационных технологий Югры разработан и внедрен чат-бот в мессенджере Telegram, в котором содержится более 22 000 ответов» , – сказал первый замгубернатора Югры.

Как рассказал заместитель губернатора Югры Роман Генкель, связи с высоким спросом на необходимую амуницию для мобилизованных граждан, наблюдается дефицит товаров на складах производителей, однако рабочая группа по материально-техническому обеспечению мобилизованных провела работу с товаропроизводителями, а также дистрибьюторами амуниции.

«Необходимые комплекты закуплены, поставки ожидаются до 15 октября, после чего пройдут мероприятия по укомплектованию рюкзаков с последующей отправкой в учебные воинские подразделения. В рюкзак мобилизованного входит вся необходимая одежда, экипировка, сухой паек, а также аптечка для оказания первой помощи. Перечень предметов согласован и утвержден, а все закупаемые товары имеют соответствующие сертификаты и соответствуют всем необходимым требованиям», – сообщил он.

Отметим, что открытые заседания призывной комиссии по мобилизации в прямом эфире по решению губернатора будут проходить на постоянной основе. Одним из ключевых на этих мероприятиях будет блок, посвященный ответам на вопросы жителей Югры. Такой формат зарекомендовал себя в период пандемии.

За основу будут братья обращения в профильную рабочую группу призывной комиссии, в соцсетях, запросы на горячую линию 122, а также аналитические данные от уполномоченного по правам человека. Основная задача – дать ответ на существующий запрос жителей автономного округа по проведению частичной мобилизации в регионе.

По итогам заседания будет сформирован обязательный для исполнения перечень поручений главы региона на основе пожеланий и интересов югорчан.

Добавим, что уполномоченные органы оперативно принимают меры по устранению недочетов в ходе мобилизации. С этой целью в воинских учебных подразделениях ситуацию лично проконтролировали уполномоченный по правам человека Наталья Стребкова и заместитель губернатора – директор департамента региональной безопасности Югры Александр Тиртока.

Ранее мы сообщали о том, что в правительстве Югры разъяснили порядок предоставления выплат для мобилизованных