Завоеванное доверие

Именная дамба
С 2008 года по настоящее время в общественные приемные поступило более 45 тысяч обращений. Более 11,5 тысяч из них были решены в пользу заявителей, по остальным дали разъяснения и консультации, которые помогли людям принять правильное решение и справиться с трудностями.
– Анализ работы приемных за последнее время в целом в стране, и в Югре в частности, показывает, что эффективность их работы растет, – сообщил Борис Хохряков. – Увеличивается не просто количество людей, которые идут на прием, но и растет число обратившихся граждан, вопросы которых успешно решены.
Между тем за каждой сухой цифрой стоит конкретная судьба живого человека. Борис Хохряков рассказал о том, как несколько лет назад, весной, в Нижневартовске, где он вел прием с муниципальными коллегами, за помощью обратился пенсионер. Пожилой человек пожаловался, что на садово-огороднических участках разрушена дамба. А через несколько недель ожидался паводок, который мог их затопить.
– Приусадебные участки – это серьезное подспорье для пенсионеров, – продолжил Борис Сергеевич. – Пришлось включить все свои связи. Мы нашли технику: самосвалы, чтобы завезти грунт, экскаватор, бульдозеры. Провели серьезную работу, которая предотвратила затопление дач жителей Нижневартовска. От наводнения мы их спасли. После этого с легкой руки пенсионера эту дамбу стали называть «хохряковской». Это была серьезная проблема, которую нам удалось оперативно решить.

О тех, кто был первым
Галина Егорова, помощник первого руководителя региональной общественной приемной партии «Единая Россия» Александра Сарычева, рассказала о начале работы приемной в окружной столице:
– В начале пути проблемы решались потихоньку, потому что мы шли по неизведанной дороге. Нужно было завоевать доверие избирателей, людей, которые к нам обращались. Перед нами стояла задача стать их адвокатами. И это было очень трудно. Мы сами этому учились. Полагаю, что у нас все получилось благодаря тому, что пришли люди, которые были заинтересованы помогать гражданам. Я очень рада, что этот проект завоевал авторитет и доверие населения. Для людей, которые к нам обращаются, иногда это действительно последняя инстанция, где могут им помочь.

Региональная неделя
На сегодняшний день темы вопросов, с которыми обращаются югорчане, не изменились.
– Это ЖКХ, задержка заработной платы и обманутые дольщики, но категорично изменились вектор напряженности и статистика, – отметил Андрей Моргун, руководитель общественной приемной «Единой России» в Югре. – Сейчас это разовые случаи. Наша работа – не доводить эти проблемы до прокуратуры. Мы работаем плечом к плечу с депутатами окружной думы, муниципальных образований, и конечно, с правительством автономного округа.
Один из новых форматов приемных – региональные недели депутатов Госдумы в Югре, когда прием одновременно ведут парламентарии федерального и окружного или муниципального уровня.
– Эта связка работает отлично, часто на эти тематические приемы приходят до 100 человек, – сказал Борис Хохряков. – Люди имеют возможность обратиться к депутату Госдумы и что-то решить на местном уровне. Совместные приемы мы проводили в феврале-марте этого года, и за месяц к нам обратилось более 750 человек. В решении этих вопросов всегда оперативно помогают губернатор Наталья Комарова и члены правительства.
Сегодня значительную роль в работе с населением играют и современные средства связи. Например, жители отдаленных поселений могут обратиться к спикеру окружного парламента посредством видеосвязи, а также следить за деятельностью народных избранников через соцсети. Однако самым эффективным способом остается личный контакт с гражданином.
– Это позволяет досконально разобраться в проблеме и найти пути ее решения, – подчеркнул Андрей Моргун. – Поэтому прием граждан будет продолжаться на всей территории автономного округа. Напомню, что ежегодно ко дню рождения партии «Единая Россия», 1 декабря, мы проводим неделю приемов на всей территории Югры. Приглашаю югорчан принять участие.
В ходе пресс-конференции спикер парламента поблагодарил всех сотрудников региональной и местных общественных приемных за плодотворную работу, а представителей средств массовой информации – за объективное освещение деятельности «Единой России» в Югре.